प्रश्न : काम करते समय आपको किस प्रकार की चुनौतियों का सामना करना पड़ता है और आप उनका समाधान कैसे करते हैं?उत्तर : स्माइल फाउंडेशन की प्रमुख चुनौतियों में से एक दूर-दराज के क्षेत्रों में काम करने के लिए डॉक्टरों, शिक्षकों, परियोजना प्रबंधकों और सामुदायिक कार्यकर्ताओं जैसे सही पेशेवरों को खोजने में कठिनाई है। साथ ही, इन पेशेवरों को बनाए रखना एक और बड़ी समस्या है क्योंकि विकास के मुद्दों से निपटना एक गंभीर, दीर्घकालिक और जटिल प्रयास है।
चूंकि निगम हमारे संसाधन पूल के बहुमत का निर्माण करते हैं, चुनौतियों में से एक कॉरपोरेट की आउटपुट-संचालित अपेक्षाओं और परिणाम आधारित प्रभाव के बीच अंतराल को पूरा करना है जिसे सामाजिक क्षेत्र को वितरित करने के लिए डिजाइन किया गया है। सामान्यतया, विकास क्षेत्र में, इनपुट हमेशा आउटपुट के बराबर नहीं होता है।
बहुत सारी व्यक्तिपरक प्रक्रियाएं और परिणाम हैं जिन्हें समझने और सराहना करने की आवश्यकता है। जमीन पर किसी परियोजना के सामाजिक प्रभाव को तुरंत और पूरी तरह से आंकड़ों में नहीं मापा जा सकता है, बल्कि यह दीर्घकालिक है और एक समुदाय के बदलते व्यवहार पैटर्न और आदतों में देखा जा सकता है। हालांकि, सीएसआर अधिदेश के बाद, जैसे-जैसे कॉरपोरेट विकास की पहल में तेजी से शामिल होते जा रहे हैं, वे सामाजिक क्षेत्र की गतिशीलता को भी समझने लगे हैं।
भले ही हमारी अर्थव्यवस्था आगे बढ़ रही है और व्यक्तियों की आय का स्तर बढ़ रहा है, देश में देने की संस्कृति अभी भी प्रारंभिक अवस्था में है। भारतीय समाज को परोपकार के लिए जागने में समय लगेगा, लेकिन परि²श्य बदलना शुरू हो गया है और उम्मीद है कि आने वाले वर्षो में और बेहतर होगा।
यह क्षेत्र विश्वास की कमी से जूझ रहा है इसलिए लोगों की धारणा को बदलना एक और बड़ा काम है जिसका हम सामना कर रहे हैं। हमारे क्षेत्र की एक बड़ी चुनौती विनियमन और संगठन की कमी है।
कभी-कभी, हमें अपूर्ण वातावरण में काम करना पड़ता है। हालांकि अब चीजें बदल रही हैं, लेकिन इसे परफेक्ट होने में थोड़ा और वक्त लगेगा। स्वशासन विकास क्षेत्र के लिए एक समाधान हो सकता है। स्माइल फाउंडेशन हमेशा सुशासन की प्रथाओं का पालन करने और उन्हें बढ़ावा देने में बहुत विशिष्ट रहा है।
प्रश्न : कुछ उभरती हुई प्रौद्योगिकियां क्या हैं जो अगले 4-5 वर्षो में शिक्षा, स्वास्थ्य देखभाल और आजीविका को और नया आकार देंगी?
उत्तर : प्रौद्योगिकी विकसित करने के ²ष्टिकोण से इन क्षेत्रों के लिए अगले कुछ वर्ष दिलचस्प होने वाले हैं। ट्रैकिंग तंत्र, सेवाओं के कुशल वितरण और जमीन पर कार्यक्रम के प्रभाव को मापने के लिए और अधिक मजबूत होने जा रहे हैं। इन क्षेत्रों में काम करने वाले संगठन भी परिचालन दक्षता का अनुकूलन कर सकते हैं और उन्नत और नवीन तकनीकी समाधानों के लिए परिणाम को बढ़ा सकते हैं।
शिक्षा शिक्षण और सीखने के लिए नई ऑनलाइन तकनीक का गवाह बनेगी। छात्रों के वास्तविक समय के प्रदर्शन को देखने के लिए निगरानी उपकरण भी संभावनाएं हैं। स्वास्थ्य सेवा में कई नवाचारों के बीच, दूरस्थ क्षेत्रों में भी सुपर विशेषज्ञों के साथ आभासी परामर्श एक वास्तविकता होगी। विशिष्ट रोगों के लिए कुशल ट्रैकिंग तंत्र भी पहुंच के भीतर है। कौशल और आजीविका क्षेत्र को मांग में कौशल प्रदान करने और बेहतर रोजगार योग्यता मानचित्रण करने से लाभ होगा।
प्रश्न : क्लाउड तकनीक और एडब्ल्यूएस ने आपको ऐसा क्या करने में मदद की है जो आप पहले नहीं कर सकते थे?
उत्तर : क्लाउड तकनीक और एडब्ल्यूएस ने हमें डेटा का प्रभावी ढंग से उपयोग करने में मदद की है। सेल्सफोर्स की मदद से, हम नियमित अपडेट और जानकारी प्रदान करने के लिए हमारे समर्थन के लिए प्रभावी जुड़ाव समाधान ट्रैक, प्रबंधन और निर्माण करने में सक्षम हैं और दूसरी ओर, एडब्ल्यूएस हमें अपने दान मंच की मेजबानी करने के लिए एक उपयोगी साधन प्रदान करता है जो बेहतर सुरक्षा सुनिश्चित करता है। यह हमें निरंतर अनुकूलन और लंबे समय में संसाधनों के प्रभावी उपयोग के माध्यम से लागत को कम करने में सक्षम बनाता है।
इसके अलावा, क्लाउड टेक्नोलॉजी ने हमें एसटीईपी नाम के हमारे युवा रोजगार योग्यता कौशल प्रशिक्षण कार्यक्रम को पूरे भारत में अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद की है। स्वास्थ्य देखभाल में, लाभार्थी प्रबंधन प्रणाली रोगी डेटाबेस का प्रबंधन सुचारू रूप से कर रही है। स्माइल ऑन व्हील्स, मोबाइल हेल्थकेयर प्रोग्राम में, हम क्लाउड टेक्नोलॉजी के उपयोग के साथ पूरे भारत में दवाओं की आपूर्ति श्रृंखला का प्रबंधन कर रहे हैं।
शिक्षा छात्रवृत्ति प्रबंधन प्रणाली ने प्राथमिक विद्यालय से इंजीनियरिंग तक के छात्रों के लिए छात्रों के नामांकन, मूल्यांकन, छात्रवृत्ति और धन के वितरण की पूरी प्रक्रिया को बना दिया है। हम निकट भविष्य में एडब्ल्यूएस पर कुछ और बुनियादी ढांचे को लेने की योजना बना रहे हैं। हमें विश्वास है कि इससे हमें जल्द ही संसाधन अनुकूलन हासिल करने में मदद मिलेगी।
--आईएएनएस
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