न्यूजीलैंड का प्रतिस्पर्धा प्राधिकरण, क्वांटास की बजट एयरलाइन सहायक कंपनी जेटस्टार के खिलाफ कानूनी कार्यवाही शुरू करने के लिए तैयार है, जो ग्राहकों को उनके मुआवजे के अधिकारों के बारे में गुमराह करने के आरोपों पर है। न्यूजीलैंड वाणिज्य आयोग (NZCC) का दावा है कि जेटस्टार ने ग्राहकों को मुआवजे का पीछा करने से रोका हो सकता है और एयरलाइन के नियंत्रण में समस्याओं के कारण देरी या रद्द की गई उड़ानों के दावों को संभावित रूप से खारिज कर दिया है।
मौजूदा मुद्दा 2022 और 2023 में हुई घटनाओं के इर्द-गिर्द घूमता है, जहां जेटस्टार पर विमानन उपभोक्ता कानून के तहत यात्रियों को उनके अधिकारों के बारे में झूठे बयान देने का आरोप है। NZCC ने जल्द ही ऑकलैंड जिला न्यायालय में आरोप दायर करने के अपने इरादे की घोषणा की है।
आज तक, जेटस्टार और उसकी मूल कंपनी क्वांटास के प्रतिनिधियों ने आसन्न मुकदमे के बारे में कोई टिप्पणी नहीं दी है। कानूनी कार्रवाई यह सुनिश्चित करने के लिए NZCC की प्रतिबद्धता को रेखांकित करती है कि उपभोक्ताओं के अधिकार सुरक्षित हैं और सेवा में व्यवधान होने पर एयरलाइंस मुआवजे के संबंध में सटीक जानकारी प्रदान करती हैं।
रॉयटर्स ने इस लेख में योगदान दिया।
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