सिटीग्रुप इंक सक्रिय रूप से एक मुकदमा खारिज करने की मांग कर रहा है जो न्यूयॉर्क के अटॉर्नी जनरल लेटिटिया जेम्स द्वारा उसकी सिटीबैंक इकाई के खिलाफ दायर किया गया था। जनवरी में शुरू किए गए मुकदमे में आरोप लगाया गया है कि सिटीबैंक उपभोक्ताओं को ऑनलाइन धोखाधड़ी से पर्याप्त रूप से बचाने में विफल रहा और अनधिकृत वायर ट्रांसफर के पीड़ितों की प्रतिपूर्ति नहीं की। सिटीग्रुप की कानूनी टीम ने अमेरिकी जिला न्यायाधीश पॉल ओटकेन के समक्ष तर्क दिया है कि ग्राहकों को धोखाधड़ी वाले लेनदेन से बचाने के लिए बैंक मजबूत और व्यापक प्रक्रियाएं रखता है।
अटॉर्नी जनरल जेम्स ने सिटीबैंक पर “लापरवाही” का आरोप लगाया, जिसके कारण न्यूयॉर्क में अपर्याप्त सुरक्षा प्रोटोकॉल के कारण कथित तौर पर ग्राहकों को लाखों डॉलर का नुकसान हुआ। मुकदमे के अनुसार, इन प्रोटोकॉल ने स्कैमर्स को उपयोगकर्ता खातों तक आसानी से पहुंचने और अनधिकृत वायर ट्रांसफर को निष्पादित करने की अनुमति दी, जिससे उनकी जमा राशि कम हो गई।
जवाब में, सिटीग्रुप ने तर्क दिया है कि इस मामले में न्यूयॉर्क राज्य की जीत के लिए अमेरिकी बैंकों के इलेक्ट्रॉनिक भुगतानों को संभालने के तरीके में “नाटकीय बदलाव” की आवश्यकता होगी। बैंक ने यूनिफ़ॉर्म कमर्शियल कोड का संदर्भ दिया है, जो व्यापार कानूनों का एक मानकीकृत सेट है, जो संयुक्त राज्य भर में लागू होता है, अपने बचाव में। सिटीग्रुप का कहना है कि इस कोड के तहत, बैंक नुकसान को कवर करने के लिए उत्तरदायी नहीं हैं यदि उन्होंने ग्राहक पहचान को सत्यापित करने के लिए व्यावसायिक रूप से उचित सुरक्षा उपायों को अच्छे विश्वास में लागू किया है।
अप्रैल में, सिटीग्रुप ने संघीय न्यायाधीश से मुकदमे को खारिज करने का आग्रह किया, जिससे उसके सुरक्षा उपायों की मजबूती पर अपना रुख मजबूत हो। अभी तक, न तो सिटीग्रुप और न ही अटॉर्नी जनरल जेम्स के कार्यालय ने हाल के घटनाक्रम के जवाब में टिप्पणी दी है।
रॉयटर्स ने इस लेख में योगदान दिया।
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