सोमवार को, नीधम ने क्लाउड कॉन्टैक्ट सेंटर सॉफ़्टवेयर कंपनी, Five9, Inc (NASDAQ: FIVN) पर सकारात्मक रुख बनाए रखा, जिसने अपने मूल्य लक्ष्य को पिछले $48.00 से बढ़ाकर $52.00 कर दिया। फर्म स्टॉक के लिए बाय रेटिंग का समर्थन करना जारी रखती है।
InvestingPro के आंकड़ों के अनुसार, 15 विश्लेषकों ने हाल ही में अपनी कमाई के अनुमानों को ऊपर की ओर संशोधित किया है, जिसमें मूल्य लक्ष्य $40 से $67 तक हैं। InvestingPro के उचित मूल्य विश्लेषण के आधार पर कंपनी का मूल्यांकन नहीं किया गया है।
यह समायोजन फाइव9 की प्रबंधन टीम के साथ हाल ही में हुई बैठक का अनुसरण करता है, जिसमें सीईओ, सीपीओ, सीटीओ, उत्पाद प्रबंधन के ईवीपी और सीएफओ शामिल थे, जहां उन्होंने कंपनी के एआई जीनियस सूट, विशेष रूप से एआई एजेंट विस्तार में नवीनतम प्रगति का प्रदर्शन किया।
बढ़ी हुई AI एजेंट क्षमताएं Five9 के इंटेलिजेंट वर्चुअल एजेंट (IVA) के नवीनतम विकास का प्रतिनिधित्व करती हैं, जिसमें 2018 से कृत्रिम बुद्धिमत्ता को शामिल किया गया है। AI एजेंटों की नई पीढ़ी सामान्य AI तकनीकों से लैस है, जो अधिक परिष्कृत और प्राकृतिक ग्राहक सहायता इंटरैक्शन की अनुमति देती है।
राजस्व साल-दर-साल ~ 14% बढ़कर $1 बिलियन से अधिक हो गया और ~ 54% के मजबूत सकल लाभ मार्जिन के साथ, Five9 अपने AI समाधानों के लिए मजबूत वाणिज्यिक कर्षण को प्रदर्शित करता है। इन एजेंटों को स्क्रिप्टेड प्रतिक्रियाओं से आगे बढ़ने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो ग्राहक पूछताछ के लिए समाधान दरों में सुधार करने के लिए गतिशील और बुद्धिमान तर्क प्रदान करते हैं।
प्रदर्शन से मिली जानकारी के अनुसार, Five9 के प्रबंधन द्वारा उजागर किए गए मुख्य लाभों में से एक संपर्क केंद्र स्थान में AI के लिए कंपनी का प्लेटफ़ॉर्म दृष्टिकोण है। Five9 के एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म को अलग-अलग बिंदु समाधानों पर प्रतिस्पर्धा में बढ़त के रूप में देखा जाता है, जिसमें कॉल सत्र, लचीलेपन और रीयल-टाइम डेटा एक्सेस पर आवश्यक नियंत्रण का अभाव हो सकता है जो इन उन्नत AI- संचालित इंटरैक्शन को शक्ति प्रदान करने के लिए महत्वपूर्ण हैं।
फर्म के विश्लेषक ने Five9 के AI संपर्क केंद्र की दौड़ में नेतृत्व करने की क्षमता पर जोर दिया, इसके व्यापक मंच को देखते हुए जो ग्राहक सहायता अनुभवों को बढ़ाने के लिए AI तकनीकों का प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकता है।
उन्नत मूल्य लक्ष्य कंपनी की दिशा में विश्लेषक के विश्वास और ग्राहक जुड़ाव को बदलने में इसकी AI पहल की प्रत्याशित सफलता को दर्शाता है।
Five9 की AI रणनीति और वित्तीय स्वास्थ्य के बारे में गहरी जानकारी के लिए, InvestingPro सब्सक्राइबर व्यापक प्रो रिसर्च रिपोर्ट तक पहुंच सकते हैं, जिसमें 1,400+ शीर्ष शेयरों के बीच कंपनी की प्रतिस्पर्धी स्थिति और ग्रोथ मेट्रिक्स का विस्तृत विश्लेषण शामिल है।
हाल की अन्य खबरों में, एटलसियन कॉर्पोरेशन ने क्लाउड राजस्व में 31% की वृद्धि का अनुभव किया, जो अपेक्षित 27% को पार कर गया, जो मुख्य रूप से अपने क्लाउड प्लेटफॉर्म पर एआई क्षमताओं के सफल एकीकरण और मजबूत बिक्री निष्पादन से प्रेरित था। मैक्वेरी ने हाल ही में कंपनी के दृष्टिकोण को प्रभावित करने वाले अपसाइड और नकारात्मक जोखिमों के संतुलन का हवाला देते हुए न्यूट्रल रेटिंग के साथ एटलसियन पर कवरेज शुरू किया।
इसी तरह, क्लाउड कॉन्टैक्ट सेंटर प्रदाता, फाइव9 ने तीसरी तिमाही में कुल राजस्व में 15% साल-दर-साल बढ़कर 264.2 मिलियन डॉलर की वृद्धि दर्ज की। कंपनी के सब्सक्रिप्शन राजस्व, जो कुल राजस्व का लगभग 80% है, में 20% की वृद्धि देखी गई। कंपनियों के प्रदर्शन में ये हालिया घटनाक्रम हैं।
फाइव9 ने सहयोग समझौते के तहत अपने निदेशक मंडल में एंसन फंड्स के सागर गुप्ता का भी स्वागत किया। वित्तीय प्रदर्शन के अलावा, Five9 ने Acqueon का अधिग्रहण किया, एक ऐसा कदम जो उन्नत omnichannel क्षमताओं के साथ अपने बुद्धिमान ग्राहक अनुभव मंच को मजबूत करने की उम्मीद करता है।
इस बीच, एक स्वतंत्र विश्लेषक फर्म, बेयर्ड ने कंपनी के मजबूत तीसरी तिमाही के परिणामों के बाद, न्यूट्रल रेटिंग बनाए रखते हुए शेयर के मूल्य लक्ष्य को $40.00 से $43.00 तक बढ़ाते हुए, फाइव9 पर अपने दृष्टिकोण को समायोजित किया।
दूसरी ओर, पाइपर सैंडलर ने इन्फ्रास्ट्रक्चर सॉफ्टवेयर बस टूर की मेजबानी की, जिसमें क्लाउडफ्लेयर और सर्विसनाउ सहित 13 प्रौद्योगिकी कंपनियों का दौरा किया गया। बैठक के बाद की प्रतिक्रियाओं ने क्लाउडफ्लेयर, सर्विसनाउ, प्योर स्टोरेज और एटलसियन में निवेशकों की दिलचस्पी बढ़ने का संकेत दिया। एक नए कार्यकारी के साथ Cloudflare की पहली सार्वजनिक बैठक ने कंपनी की नेटवर्क संभावनाओं के लिए उत्साह दिखाया, जबकि ServiceNow 2025 में अपनी मूल्य निर्धारण रणनीति के बारे में सतर्क रूप से आशावादी बनी हुई है। ये घटनाक्रम इन प्रौद्योगिकी कंपनियों के विकसित हो रहे परिदृश्य को उजागर करते हैं।
यह लेख AI के समर्थन से तैयार और अनुवादित किया गया था और एक संपादक द्वारा इसकी समीक्षा की गई थी। अधिक जानकारी के लिए हमारे नियम एवं शर्तें देखें।