वॉशिंगटन, डी. सी. - कंज्यूमर फाइनेंशियल प्रोटेक्शन ब्यूरो (CFPB) ने आज वीडियो गेमिंग मार्केटप्लेस में भाग लेने वाले उपभोक्ताओं के लिए संभावित वित्तीय और गोपनीयता जोखिमों को उजागर करने वाली एक रिपोर्ट जारी की। “बैंकिंग इन वीडियो गेम्स एंड वर्चुअल वर्ल्ड्स” शीर्षक वाली रिपोर्ट, गेमिंग प्लेटफार्मों पर वित्तीय लेनदेन के बढ़ते क्षेत्र की जांच करती है, जो अब पारंपरिक बैंकिंग और भुगतान प्रणालियों के समान है।
CFPB के अनुसार, अमेरिकियों ने 2023 में गेमिंग पर लगभग $57 बिलियन खर्च किए, इस खर्च का एक महत्वपूर्ण हिस्सा इन-गेम लेनदेन पर खर्च किया, जैसे कि आभासी मुद्राएं खरीदना। ये लेनदेन आभासी बाजारों में होते हैं, जिससे गेमिंग कंपनियां वास्तविक दुनिया की वित्तीय गतिविधियों का अनुकरण कर सकती हैं। हालांकि, यह वृद्धि घोटालों, फ़िशिंग प्रयासों और खाता चोरी की रिपोर्टों के साथ हुई है, जिससे उपभोक्ताओं को वित्तीय नुकसान का सामना करना पड़ा है।
CFPB के निदेशक रोहित चोपड़ा ने कहा, “चूंकि वीडियो गेम और आभासी दुनिया में अधिक बैंकिंग और भुगतान गतिविधि होती है, इसलिए CFPB उपभोक्ताओं को धोखाधड़ी और घोटालों से बचाने के तरीकों पर विचार कर रहा है।” रिपोर्ट में बताया गया है कि गेमिंग सेवाएं और उत्पाद अब खिलाड़ियों को इन-गेम मुद्राओं और वर्चुअल आइटम जैसी संपत्तियों को स्टोर और ट्रांसफर करने में सक्षम बनाते हैं, जिनका वास्तविक दुनिया में पर्याप्त मूल्य हो सकता है।
वित्तीय नुकसान का सामना करने पर उपभोक्ताओं ने गेमिंग कंपनियों से सीमित समर्थन की सूचना दी है, जिसमें बहुत कम सहारा या नुकसान का मुआवजा दिया गया है। इसके अलावा, गेमिंग प्लेटफ़ॉर्म खिलाड़ियों पर व्यापक डेटा एकत्र करते हैं, जिसमें वित्तीय डेटा और संभावित संवेदनशील बायोमेट्रिक जानकारी शामिल है, जिससे अतिरिक्त गोपनीयता संबंधी चिंताएं बढ़ जाती हैं।
CFPB की रिपोर्ट हैकिंग और अकाउंट चोरी से संबंधित उपभोक्ता शिकायतों के जवाब में आई है, जिसमें कई उपभोक्ताओं ने संकेत दिया है कि उन्हें गेमिंग कंपनियों से अपर्याप्त समर्थन मिला है। संघीय उपभोक्ता वित्तीय सुरक्षा कानूनों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए ब्यूरो इन बाजारों की निगरानी कर रहा है।
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