Telefonica Brasil S.A. (B3: VIVT3; NYSE: VIV), एक प्रमुख दूरसंचार कंपनी, ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता के माध्यम से ग्राहक संबंध बढ़ाने में विशेषज्ञता वाली फर्म CRMBonus Holding में $5 मिलियन के निवेश की घोषणा की है। टेलीफ़ोनिका ब्रासिल की कॉर्पोरेट उद्यम पूंजी शाखा, वीवो वेंचर्स के माध्यम से किए गए निवेश का उद्देश्य कंपनी में अल्पमत हिस्सेदारी हासिल करना है।
CRMBonus ब्राज़ील में काम करता है और अपने प्लेटफ़ॉर्म के लिए जाना जाता है जो कंपनियों और उनके ग्राहकों के बीच संबंधों को मजबूत करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का लाभ उठाता है। यह ब्राजील के बाजार में “गिफ्टबैक” अवधारणा को लोकप्रिय बनाने में सहायक रहा है, जो एक अद्वितीय मूल्य प्रस्ताव पेश करता है।
इस साल की शुरुआत से, CRMBonus के Vale Bonus समाधान को Telefonica Brasil की पेशकशों में एकीकृत किया गया है, जिससे ग्राहकों को समय पर बिल भुगतान या क्रेडिट टॉप-अप जैसी कार्रवाइयों के लिए डिजिटल मुद्रा अर्जित करने की अनुमति मिलती है, जिससे ग्राहक प्रतिधारण को प्रोत्साहित किया जाता है।
यह रणनीतिक कदम अप्रैल 2022 में अपनी स्थापना के बाद से Vivo Ventures द्वारा किया गया पांचवां निवेश है और डिजिटल सेवा केंद्र के रूप में Telefonica Brasil की स्थिति को मजबूत करता है। कंपनी डिजिटल रूपांतरण और बेहतर ग्राहक सहभागिता के अपने व्यापक लक्ष्यों के साथ तालमेल बिठाते हुए, नवोन्मेषी समाधानों के क्षेत्र में अपने पदचिह्न का सक्रिय रूप से विस्तार कर रही है।
इस निवेश के बारे में जानकारी प्रतिभूति और विनिमय आयोग के पास दायर एक प्रेस विज्ञप्ति के बयान पर आधारित है।
हाल ही की अन्य खबरों में, Telefonica Brasil अपने संचालन में महत्वपूर्ण प्रगति कर रहा है।
कंपनी के निदेशक मंडल ने हाल ही में स्विच्ड फिक्स्ड टेलीफोन सेवा के लिए मौजूदा रियायत अनुबंधों को प्राधिकरण व्यवस्था में बदलने के उद्देश्य से एक स्व-संरचना समझौते को मंजूरी दी है। राष्ट्रीय दूरसंचार एजेंसी, फेडरल ऑडिट कोर्ट और संचार मंत्रालय के साथ चर्चा की गई इस समझौते को सेवा से संबंधित चल रही प्रशासनिक और न्यायिक कार्यवाही को समाप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
अन्य विकासों में, Telefonica Brasil के निदेशक मंडल ने एक नई प्रोत्साहन योजना को मंजूरी दे दी है, जिसे कैश सेटलमेंट के साथ प्रदर्शन इकाइयों के माध्यम से दूसरी प्रोत्साहन योजना के रूप में जाना जाता है। यह योजना रणनीतिक लक्ष्यों की उपलब्धि के लिए मुआवजे को बांधकर शेयरधारकों के साथ प्रमुख प्रबंधकों के हितों को संरेखित करती है।
प्रोत्साहन योजना, जिसमें 2024 से 2028 तक तीन चक्र शामिल हैं, को प्रतिस्पर्धी क्षतिपूर्ति पैकेज की पेशकश करने के लिए संरचित किया गया है जो कंपनी के प्रबंधन को बनाए रखने और प्रेरित करने में योगदान देता है।
वित्तीय स्थिति की ओर मुड़ते हुए, Telefonica Brasil का Q1 प्रदर्शन राजस्व, EBITDA और शुद्ध आय में वृद्धि के साथ मजबूत था। कंपनी के राजस्व और EBITDA में क्रमशः 6.5% और 6.8% की वृद्धि हुई, जबकि शुद्ध आय में साल-दर-साल 7.3% की वृद्धि देखी गई। कंपनी के FTTH फुटप्रिंट में 26.8 मिलियन स्थान शामिल हैं, जिसका लक्ष्य साल के अंत तक 29 मिलियन तक विस्तार करना है।
इसके अतिरिक्त, Telefonica Brasil ने 2024, 2025 और 2026 में लाभांश में कम से कम 100% शुद्ध आय वितरित करने की योजना बनाई है, और एक नया शेयर बायबैक कार्यक्रम लागू किया गया है, जिसमें मार्च 2025 तक R$1 बिलियन तक का निवेश किया जाएगा।
इन्वेस्टिंगप्रो इनसाइट्स
CRMBonus Holding में Telefonica Brasil का हालिया निवेश नवाचार और ग्राहक संबंध प्रबंधन के प्रति इसकी प्रतिबद्धता को रेखांकित करता है। इस कदम का रणनीतिक महत्व कंपनी के मजबूत वित्तीय और परिचालन मैट्रिक्स में दिखता है। 9 के परफेक्ट पियोट्रोस्की स्कोर के साथ, टेलीफ़ोनिका ब्रासिल मजबूत वित्तीय स्वास्थ्य प्रदर्शित करता है, जो आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस जैसी बढ़ती तकनीकों में निवेश को बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, कंपनी की उच्च शेयरधारक प्रतिफल और शेयरधारकों के लिए एक महत्वपूर्ण लाभांश निवेशकों को मूल्य वापस करने के प्रति उसके समर्पण को दर्शाता है।
InvestingPro डेटा के माध्यम से Telefonica Brasil की बाजार उपस्थिति का विश्लेषण करने पर 13.6B USD का मार्केट कैप, 13.63 का P/E अनुपात और 4.54% की लाभांश उपज का पता चलता है। इन आंकड़ों से पता चलता है कि कंपनी न केवल विविध दूरसंचार सेवा उद्योग में एक प्रमुख खिलाड़ी है, बल्कि लाभांश के माध्यम से स्थिर आय प्राप्त करने वाले निवेशकों के लिए एक आकर्षक विकल्प भी बनी हुई है। इसके अतिरिक्त, कंपनी लगातार 26 वर्षों तक लाभांश भुगतान बनाए रखने में सफल रही है, जो इसके वित्तीय लचीलेपन और रणनीतिक प्रबंधन का प्रमाण है।
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