मालविका गुरुंग द्वारा
Investing.com -- ग्राहक शिकायत निवारण तंत्र में सुधार के साथ-साथ देश के पूंजी बाजार को मध्यम वर्ग और छोटे व्यवसायियों के लिए और अधिक सुलभ बनाकर, देश के वित्तीय समावेशन को बढ़ाने के उद्देश्य से, पीएम मोदी ने शुक्रवार को आरबीआई की दो पहल शुरू की हैं।
दो ग्राहक-केंद्रित योजनाएं, जिन्हें आरबीआई खुदरा प्रत्यक्ष योजना और रिज़र्व बैंक-एकीकृत लोकपाल योजना कहा जाता है, को शुक्रवार को वीडियो-कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से प्रधान मंत्री द्वारा लॉन्च किया गया था। इसके लिए वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण और आरबीआई गवर्नर शक्तिकांत दास भी मौजूद थे।
आरबीआई की दो नई योजनाओं से लगभग 4 करोड़ ऋण खाताधारक और 220 करोड़ जमा खाताधारक सीधे लाभान्वित होंगे, साथ ही साथ बैंक का बोझ भी कम होगा।
आरबीआई खुदरा प्रत्यक्ष योजना छोटे खुदरा निवेशकों के लिए सरकारी प्रतिभूति बाजार में पहुंच को आसान बनाएगी, क्योंकि उन्हें सीधे आरबीआई के साथ खाता खोलने और केंद्र और राज्य सरकारों द्वारा जारी प्रतिभूतियों में निवेश करने की अनुमति होगी।
यह योजना पहली बार जुलाई में घोषित की गई थी, और खुदरा निवेशकों के लिए एक अच्छा अवसर प्रदान करती है, क्योंकि सरकारी प्रतिभूतियां और सॉवरेन बॉन्ड इक्विटी या परिसंपत्ति निवेश की तुलना में कम जोखिम और कम रिटर्न प्रदान करते हैं।
आज प्रधान मंत्री द्वारा शुरू की गई दूसरी योजना के संबंध में, रिजर्व बैंक-एकीकृत लोकपाल योजना एकल शिकायत निवारण तंत्र प्रणाली प्रदान करेगी, जहां ग्राहक अपनी शिकायत दर्ज करने, अपनी स्थिति को ट्रैक करने और अपनी प्रतिक्रिया प्रस्तुत करने में सक्षम होंगे।
इस योजना का यह केंद्रीय विषय "एक राष्ट्र-एक लोकपाल" पर आधारित है जिसमें एक पोर्टल, एक ई-मेल पता, और ग्राहकों के लिए अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए एक डाक पता है, पीएमओ ने कहा।