भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ऋण सेवा प्रदाताओं (LSPs), विशेष रूप से ऋण एकत्रीकरण सेवाओं में शामिल लोगों के उद्देश्य से एक नए नियामक ढांचे को लागू करने के लिए कमर कस रहा है। यह कदम डिजिटल लेंडिंग प्लेटफॉर्म के भीतर उपभोक्ता संरक्षण पर चिंताओं के जवाब के रूप में आया है, जो केंद्रीय बैंक के लिए फोकस का एक बढ़ता हुआ क्षेत्र रहा है।
विकासात्मक और विनियामक नीतियों पर अपने वक्तव्य में, राज्यपाल शक्तिकांत दास ने पारदर्शिता बढ़ाने और उधारकर्ता के अनुभव को बेहतर बनाने के महत्व पर प्रकाश डाला। विनियमन की आवश्यकता को जयंत कुमार दाश के नेतृत्व वाले कार्य समूह के निष्कर्षों से रेखांकित किया गया था, जिनकी अगस्त 2022 के अंत में सिफारिशों ने अब इन आगामी बदलावों का मार्ग प्रशस्त कर दिया है।
RBI के नियोजित दिशानिर्देशों से ग्राहकों को ऑनलाइन ऋण प्रस्तावों को बेहतर ढंग से नेविगेट करने में सहायता मिलने की उम्मीद है। वेब एग्रीगेटर्स पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा, जो संभावित उधारकर्ताओं को डिजिटल रूप से उपलब्ध कई उधार विकल्पों के बीच स्पष्ट तुलना और सूचित विकल्प बनाने के लिए एक मंच प्रदान करेगा। ये उपाय RBI द्वारा यह सुनिश्चित करने के व्यापक प्रयास का हिस्सा हैं कि बढ़ता डिजिटल ऋण पारिस्थितिकी तंत्र ऐसे तरीके से संचालित हो जो उपभोक्ताओं के लिए उचित, पारदर्शी और लाभदायक हो।
जैसा कि RBI इन विस्तृत दिशानिर्देशों को लागू करने की तैयारी कर रहा है, वित्तीय सेवा उद्योग के हितधारक यह अनुमान लगा रहे हैं कि ये बदलाव भारत में डिजिटल उधार के भविष्य को कैसे आकार देंगे। इस क्षेत्र में उपभोक्ता संरक्षण को बढ़ावा देने के लिए केंद्रीय बैंक की प्रतिबद्धता को अधिक भरोसेमंद और ग्राहक-अनुकूल वित्तीय वातावरण बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम के रूप में देखा जा रहा है।
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