न्यूयॉर्क के अटॉर्नी जनरल, लेटिटिया जेम्स ने गुरुवार को एक वायरलेस आउटेज की जांच की घोषणा की, जिसने पिछले सप्ताह एटी एंड टी ग्राहकों को प्रभावित किया। यह आउटेज, जो 22 फरवरी को हुआ, 12 घंटे तक चला और टेलीकॉम दिग्गज के उपभोक्ताओं की एक अज्ञात संख्या के लिए सेवा बाधित हो गई।
राज्य-स्तरीय जांच के अलावा, संघीय संचार आयोग (FCC) उन परिस्थितियों की अपनी जांच कर रहा है, जिनके कारण सेवा बाधित हुई। न्यूयॉर्क स्टॉक एक्सचेंज में NYSE:T के रूप में सूचीबद्ध AT&T (NYSE:T) ने आउटेज से प्रभावित लोगों को $5 बिलिंग क्रेडिट की पेशकश करके इस घटना का जवाब दिया है। हालांकि, कंपनी ने सेवा व्यवधान के पैमाने के बारे में विशेष विवरण नहीं दिया है।
आउटेज की जांच करने के लिए अटॉर्नी जनरल जेम्स का कदम आवश्यक दूरसंचार सेवाओं की विश्वसनीयता और ऐसी घटनाओं पर प्रतिक्रिया देने के लिए कंपनियों द्वारा किए गए उपायों के लिए चिंता का संकेत देता है। राज्य और संघीय जांच दोनों का उद्देश्य आउटेज के मूल कारण को उजागर करना और एटी एंड टी की स्थिति से निपटने का मूल्यांकन करना है।
प्रभावित ग्राहकों को बिलिंग क्रेडिट की कंपनी की पेशकश सेवा के नुकसान के कारण होने वाली असुविधा को दूर करने की दिशा में एक प्रारंभिक कदम का प्रतिनिधित्व करती है। जैसे-जैसे जांच आगे बढ़ेगी, आउटेज और इसके प्रभाव के बारे में और जानकारी सामने आने की उम्मीद है।
रॉयटर्स ने इस लेख में योगदान दिया।
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