यूएस कंज्यूमर फाइनेंशियल प्रोटेक्शन ब्यूरो (CFPB) उपभोक्ता शिकायतों में वृद्धि के बाद क्रेडिट कार्ड पुरस्कार कार्यक्रमों के आसपास की प्रथाओं की जांच करने के लिए तैयार है। CFPB के निदेशक रोहित चोपड़ा ने मंगलवार को वाशिंगटन में एक सम्मेलन के दौरान इस पहल की घोषणा की।
चोपड़ा इससे पहले क्रेडिट कार्ड कंपनियों के साथ विलंब शुल्क को सीमित करने वाले नियमों के संबंध में विवादों में घिरे हुए हैं। उनके नवीनतम बयान अमीर ग्राहकों को लक्षित करने वाले क्रेडिट कार्ड पुरस्कार कार्यक्रमों की पारदर्शिता और निष्पक्षता पर बढ़ती चिंता का संकेत देते हैं। CFPB की जांच से बैंकों के खिलाफ नए नियमों या प्रवर्तन कार्रवाइयों का विकास हो सकता है।
चोपड़ा के अनुसार, क्रेडिट कार्ड पुरस्कारों की मार्केटिंग के बीच एक विसंगति है, जो अक्सर कैश बैक, मील और पॉइंट जैसे लाभों और इन कार्यक्रमों को नियंत्रित करने वाले नियमों और शर्तों की वास्तविकता को उजागर करती है। उन्होंने बताया कि इन शर्तों से कार्ड जारीकर्ता पुरस्कार रद्द कर सकते हैं या उन्हें रिडीम करना मुश्किल हो सकता है।
इस मुद्दे पर CFPB का फोकस यह सुनिश्चित करने के व्यापक प्रयास को दर्शाता है कि उपभोक्ता जटिल क्रेडिट कार्ड ऑफ़र से गुमराह न हों, जिनमें छिपी हुई लागत या प्रतिबंध हो सकते हैं। क्रेडिट कार्ड रिवॉर्ड मार्केट की जांच से उपभोक्ता संरक्षण को बढ़ाकर और संभावित रूप से अधिक पारदर्शी मार्केटिंग प्रथाओं को बढ़ावा देकर इन चिंताओं को दूर किया जा सकता है।
रॉयटर्स ने इस लेख में योगदान दिया।
यह लेख AI के समर्थन से तैयार और अनुवादित किया गया था और एक संपादक द्वारा इसकी समीक्षा की गई थी। अधिक जानकारी के लिए हमारे नियम एवं शर्तें देखें।