Sabre ने जेनरेटिव AI का उपयोग करके ग्राहक सेवा को बदलने के लिए SynxIS Concierge.AI का परिचय दिया, जो एक प्रमुख सॉफ्टवेयर और प्रौद्योगिकी कंपनी है

, जो अंतरराष्ट्रीय यात्रा क्षेत्र को सेवाएं प्रदान करने वाली एक प्रमुख सॉफ्टवेयर और प्रौद्योगिकी कंपनी, सब्रे कॉर्पोरेशन (SABR) का एक प्रभाग है, ने आज इसकी शुरुआत की घोषणा की सिंक्स Concierge.AI है। यह नया उत्पाद होटल ऑपरेटरों के लिए ग्राहक सहायता को बेहतर बनाने के लिए उन्नत जनरेटिव एआई तकनीक का उपयोग करता है। सेबर हॉस्पिटैलिटी 24 जून से 27 जून, 2024 तक संयुक्त राज्य अमेरिका में HITEC चार्लोट में उत्पाद और इसके कार्यों को प्रस्तुत करेगी

SynxIS Concierge.AI सेबर हॉस्पिटैलिटी का जेनरेटिव एआई का प्रारंभिक अनुप्रयोग है, जो एक ऐसी तकनीक है जो टेक्स्ट, इमेज और प्रोग्रामिंग कोड जैसे इनपुट के आधार पर नई सामग्री बनाती है। Sabre के विशाल डेटा संग्रह का उपयोग करते हुए, Concierge.AI विशिष्ट ग्राहक पूछताछ के लिए तत्काल, व्यापक और सटीक उत्तर देता है, यह सुनिश्चित करता है कि सेवा की गुणवत्ता केवल सहायक कर्मचारियों के ज्ञान और अनुभव पर निर्भर नहीं है

वर्तमान में, Sabre की ग्राहक सेवा और वितरण (CCD) टीम ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने के लिए SynxIS Concierge.AI का उपयोग कर रही है। पूरी CCD टीम के पास Concierge.AI तक पहुंच है, जो पूछताछ, अनुरोध और समस्या समाधान सहित कई ग्राहक इंटरैक्शन का प्रबंधन करने के लिए तैयार

सेबर हॉस्पिटैलिटी के अध्यक्ष स्कॉट विल्सन ने कहा, “SynxIS Concierge.AI त्वरित और सही समाधान प्रदान करके ग्राहक सहायता अनुभव में काफी सुधार करेगा।” “यह उन्नति हमारे ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करने और उससे आगे निकलने के लिए अग्रणी तकनीक को अपनाने के प्रति हमारे समर्पण को दर्शाती

SynxIS Concierge.AI के लिए Sabre Hospitality की भविष्य की योजनाओं में स्वयं सहायता सुविधाओं को आगे बढ़ाने के लिए इसे सामुदायिक पोर्टल में शामिल करना शामिल है। सेबर इस बात पर भी विचार कर रहा है कि परिचालन उत्पादकता बढ़ाने और रूपांतरण दरों में सुधार करने के लिए मौजूदा उत्पादों में इस तकनीक को कैसे लागू

में इनोवेशन के उपाध्यक्ष एमी रीड ने कहा, “जेनेरेटिव एआई आतिथ्य क्षेत्र के लिए प्रौद्योगिकी में एक महत्वपूर्ण प्रगति का प्रतीक है।” “SynxIS Concierge.AI के साथ, हम न केवल ग्राहक सहायता को बदल रहे हैं, बल्कि परिचालन उत्पादकता बढ़ाने और अतिथि अनुभव को अनुकूलित करने के लिए नई संभावनाएं भी पैदा कर रहे हैं। हमारे पास जेनरेटिव एआई की पूरी क्षमताओं का उपयोग करने के लिए आवश्यक डेटा और नेटवर्क है, और हम चल रहे नवाचार के लिए पूरी तरह से समर्पित हैं, जो हमारे ग्राहकों को इस परिवर्तनकारी तकनीक के साथ उनकी उच्चतम क्षमता तक पहुंचने में सहायता

यह लेख AI की मदद से बनाया और अनुवादित किया गया था और एक संपादक द्वारा इसकी जाँच की गई थी। अधिक जानकारी के लिए, हमारे नियम और शर्तें देखें.