न्यूयार्क - जेपी मॉर्गन चेस एंड कंपनी आज एक वायरल रेडिट पोस्ट के बाद सुर्खियों में है, जहां एक ग्राहक ने दावा किया कि बैंक ने बिना किसी चेतावनी या स्पष्टीकरण के अपने लंबे समय से चले आ रहे खाते को बंद कर दिया है, जिससे बैंक के गैर-पारदर्शी खाता समाप्ति प्रथाओं के बारे में व्यापक चिंताएं छिड़ गई हैं। यह घटना वित्तीय दिग्गज के ग्राहक संबंध प्रबंधन पर मौजूदा जांच को और बढ़ा देती है, क्योंकि इस पर व्यवस्थित भेदभाव के आरोपों का सामना करना पड़ा है और कई राज्यों के अटॉर्नी जनरल द्वारा ग्राहकों के बीच कथित धार्मिक और राजनीतिक पूर्वाग्रहों के कारण खाते बंद करने का आरोप लगाया गया है।
Reddit पोस्ट, जिसने उपयोगकर्ताओं के बीच तेजी से ध्यान आकर्षित किया, जेपी मॉर्गन चेस से संचार की कमी को उजागर करता है, क्योंकि व्यक्ति ने कहा कि उसे बिना किसी तर्क के भविष्य की सभी सेवाओं से प्रतिबंधित कर दिया गया था। बैंक ने विशिष्ट Reddit पोस्ट या व्यापक आरोपों पर सार्वजनिक प्रतिक्रिया जारी नहीं की है।
जेपी मॉर्गन चेज़ की कार्रवाइयां ऐसे समय में हुई हैं जब वित्तीय संस्थान बढ़ती संख्या में संदिग्ध गतिविधि रिपोर्ट (एसएआर) जमा कर रहे हैं। SAR सबमिशन में 2014 में लगभग 830,000 से बढ़कर हाल के वर्षों में लगभग 1.4 मिलियन हो गई है। इस वृद्धि के बावजूद, केवल एक छोटा प्रतिशत ही कानून प्रवर्तन एजेंसियों द्वारा अनुवर्ती कार्रवाई की ओर ले जाता है।
रिपोर्टों में इस उछाल और परिणामस्वरूप खाता बंद होने से अवैध गतिविधियों से निपटने के लिए बैंकिंग क्षेत्र के प्रयासों में निगरानी और पारदर्शिता की पर्याप्तता पर सवाल खड़े हो गए हैं। बैंक की मौजूदा स्थिति ग्राहक खातों को समाप्त करने में उसके अधिकार पर चल रही चिंताओं को दर्शाती है और ऐसे संवेदनशील मामलों को संभालने में स्पष्ट संचार और अधिक पारदर्शी प्रक्रियाओं की आवश्यकता को रेखांकित करती है।
यह लेख AI के समर्थन से तैयार और अनुवादित किया गया था और एक संपादक द्वारा इसकी समीक्षा की गई थी। अधिक जानकारी के लिए हमारे नियम एवं शर्तें देखें।