सिडनी - पश्चिमी ऑस्ट्रेलिया (WA), दक्षिण ऑस्ट्रेलिया (SA), न्यू साउथ वेल्स (NSW), क्वींसलैंड (QLD), और विक्टोरिया के ग्राहकों ने आज वेस्टपैक की ऑनलाइन, मोबाइल और टेलीफोन बैंकिंग सेवाओं के साथ रुक-रुक कर समस्याओं का अनुभव किया। ये व्यवधान इतने महत्वपूर्ण थे कि दोपहर तक डाउन डिटेक्टर पर 2,700 से अधिक रिपोर्टों को प्रेरित किया गया। वेस्टपैक ने अपने फेसबुक पेज के माध्यम से नेटवर्क आउटेज को स्वीकार किया है और ग्राहकों को आश्वासन दिया है कि समस्या को हल करने के प्रयास चल रहे हैं।
वेस्टपैक की बैंकिंग सेवाओं पर आउटेज का प्रभाव व्यापक रहा है, जिससे कई ग्राहक प्रभावित हुए हैं जो अपने दैनिक लेनदेन के लिए डिजिटल और दूरसंचार बैंकिंग प्लेटफार्मों पर भरोसा करते हैं। समस्या के बारे में बैंक की त्वरित स्वीकार्यता उसके ग्राहकों को होने वाली असुविधा के बारे में जागरूकता और जितनी जल्दी हो सके पूरी सेवा बहाल करने की प्रतिबद्धता को दर्शाती है।
जैसे-जैसे दिन बीतता है, ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे सेवाओं की बहाली से संबंधित अपडेट के लिए वेस्टपैक के आधिकारिक संचार चैनलों से जुड़े रहें। सोशल मीडिया पर बैंक का आश्वासन एक अनुस्मारक के रूप में कार्य करता है कि वे नेटवर्क की समस्याओं को ठीक करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रहे हैं और इसका उद्देश्य ग्राहक बैंकिंग गतिविधियों में व्यवधान को कम करना है।
यह लेख AI के समर्थन से तैयार और अनुवादित किया गया था और एक संपादक द्वारा इसकी समीक्षा की गई थी। अधिक जानकारी के लिए हमारे नियम एवं शर्तें देखें।