बुखारेस्ट - वैश्विक आईटी सेवा कंपनी स्टेफानिनी को EMEA क्षेत्र के लिए 2023 ISG स्टार ऑफ़ एक्सीलेंस™ अवार्ड से सम्मानित किया गया है। यह सम्मान कंपनी की असाधारण ग्राहक सेवा के सम्मान में है, जैसा कि एंटरप्राइज़ ग्राहकों की सीधी प्रतिक्रिया से निर्धारित होता है। ISG स्टार ऑफ़ एक्सीलेंस™ अवार्ड्स, जो अब अपने छठे वर्ष में हैं, एक प्रमुख वैश्विक प्रौद्योगिकी अनुसंधान और सलाहकार फर्म, सूचना सेवा समूह (ISG) द्वारा किए गए ग्राहक अनुभव (CX) शोध पर आधारित हैं।
पुरस्कार समारोह 15 नवंबर को पार्क प्लाजा विक्टोरिया लंदन में ISG सोर्सिंग इंडस्ट्री अवार्ड्स गाला डिनर के दौरान हुआ, जिसमें 17वें वार्षिक ISG सोर्सिंग उद्योग सम्मेलन का समापन हुआ। स्टीफनिनी ने क्षेत्र के शीर्ष 60 सेवा प्रदाताओं द्वारा निर्धारित बेंचमार्क से बेहतर प्रदर्शन किया, जिससे ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण का प्रदर्शन हुआ, जिसके परिणामस्वरूप इसकी व्यावसायिक इकाइयों में ग्राहकों को अत्यधिक संतुष्ट किया गया।
स्टीफनिनी के ईएमईए के सीईओ फ़ार्लेई कोथे के अनुसार, यह पुरस्कार टीम के समर्पण और नवीनता का प्रमाण है, जो स्टीफ़ानिनी की क्षमताओं में ग्राहकों के विश्वास को दर्शाता है। सभी क्षेत्रों में ISG Provider Lens™ क्वाड्रंट में कंपनी की बेहतर स्थिति इसकी उपलब्धि को और पुष्ट करती है।
ISG का वार्षिक स्टार ऑफ़ एक्सीलेंस™ पुरस्कार कार्यक्रम 2,000 से अधिक सेवा प्रदाताओं और विक्रेताओं का मूल्यांकन करता है, जिसमें विभिन्न भूमिकाओं और क्षेत्रों में एंटरप्राइज़ ग्राहकों की प्रतिक्रिया होती है। पुरस्कार सभी क्षेत्रों, उद्योगों और प्रौद्योगिकी क्षेत्रों में उच्चतम संचयी ग्राहक अनुभव स्कोर को पहचानते हैं। ISG ने ITO सेवाओं, BPO सेवाओं, उभरती प्रौद्योगिकी, उद्योग-विशिष्ट सेवाओं और स्वतंत्र सॉफ़्टवेयर विक्रेताओं जैसी श्रेणियों में विजेताओं के साथ-साथ भूगोल पर आधारित एक वैश्विक विजेता को भी नामित किया।
आईएसजी रिसर्च एंड क्लाइंट एक्सपीरियंस के अध्यक्ष पॉल गॉटसेगेन ने उद्योग को आगे बढ़ाने में ग्राहकों की प्रतिक्रिया के महत्व पर जोर दिया। उन्होंने कहा कि प्रदाताओं के बढ़ते सीएक्स स्कोर ग्राहकों की बढ़ती अपेक्षाओं के साथ तालमेल बिठा रहे हैं, खासकर नवाचार और विचार नेतृत्व के क्षेत्रों में।
ISG Star of Excellence™ CX अनुसंधान कार्यक्रम ग्राहक सर्वेक्षण प्रतिक्रियाओं के आधार पर प्रदाताओं को रैंक करता है, प्रदाताओं द्वारा दी जाने वाली विशिष्ट सेवाओं और समाधानों के साथ गहन ग्राहक अनुभवों की खोज करता है। ये जानकारियां सीधे ISG Provider Lens™ क्वाड्रेंट मूल्यांकन से जुड़ी हैं, जो फर्म के शोध और सोर्सिंग सलाहकार सेवाओं को बढ़ाती हैं।
Stefanini Group, 35 से अधिक वर्षों के बाजार अनुभव और 41 देशों में उपस्थिति के साथ, ग्राहक सेवा उत्कृष्टता में अग्रणी के रूप में अपनी स्थिति को मजबूत करते हुए, कई उद्योगों में डिजिटल समाधान प्रदान करना जारी रखता है। यह मान्यता एक प्रेस विज्ञप्ति के बयान पर आधारित है।
इन्वेस्टिंगप्रो इनसाइट्स
स्टीफनिनी की हालिया प्रशंसा, EMEA क्षेत्र के लिए ISG स्टार ऑफ़ एक्सीलेंस™ अवार्ड के प्रकाश में, यह कुछ वित्तीय मैट्रिक्स ध्यान देने योग्य है जो निवेशकों और हितधारकों को रूचि दे सकते हैं। कंपनी का मार्केट कैप $226.77M है, जो इसके बिजनेस मॉडल और मार्केट स्थिति में निवेशकों के विश्वास को दर्शाता है। इसके अतिरिक्त, स्टीफनिनी का 16.87 का स्वस्थ P/E अनुपात है, जो Q3 2023 के अनुसार पिछले बारह महीनों के लिए 16.76 पर थोड़ा समायोजित है, जो यह सुझाव दे सकता है कि कंपनी की कमाई का बाजार में उचित मूल्य है।
विकास के दृष्टिकोण से, स्टीफनिनी ने Q3 2023 तक पिछले बारह महीनों में 6.17% की राजस्व वृद्धि दिखाई है, जो एक स्थिर वित्तीय प्रगति का संकेत देती है। इसके अलावा, एक InvestingPro टिप से पता चलता है कि कंपनी ने 2023 के अंत तक 3.88% की उल्लेखनीय लाभांश उपज के साथ लगातार तीन वर्षों तक अपने लाभांश को सफलतापूर्वक बढ़ाया है, जो आय-केंद्रित निवेशकों को आकर्षित कर सकता है। यह, तीन महीने के कुल 15.48% के मूल्य रिटर्न के साथ, कंपनी के हालिया मजबूत प्रदर्शन को उजागर करता है।
जो लोग स्टीफनिनी के वित्तीय स्वास्थ्य और भविष्य की संभावनाओं के बारे में गहराई से जानना चाहते हैं, उनके लिए InvestingPro अतिरिक्त जानकारी प्रदान करता है। और भी InvestingPro टिप्स उपलब्ध हैं, जिसमें यह तथ्य भी शामिल है कि कंपनी की तरल संपत्ति उसके अल्पकालिक दायित्वों से अधिक है, जो वित्तीय स्थिरता का संकेत देती है। इसके अलावा, विश्लेषकों का अनुमान है कि कंपनी इस साल लाभदायक होगी, जो पिछले बारह महीनों में उसके लाभदायक प्रदर्शन के अनुरूप है। अधिक व्यापक विश्लेषण के लिए, निवेशक InvestingPro सदस्यता के साथ इन युक्तियों का पता लगा सकते हैं, जो अब 50% तक की छूट के साथ एक विशेष नए साल की बिक्री पर है।
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यह लेख AI के समर्थन से तैयार और अनुवादित किया गया था और एक संपादक द्वारा इसकी समीक्षा की गई थी। अधिक जानकारी के लिए हमारे नियम एवं शर्तें देखें।