NEW BRAUNFELS, Texas - TaskUs, Inc. (NASDAQ: TASK), जिसे आउटसोर्स डिजिटल सेवाएं प्रदान करने के लिए जाना जाता है, ने Amazon Web Services (AWS) बेडरॉक को अपने TaskGPT प्लेटफॉर्म में एकीकृत करने के साथ अपनी ग्राहक अनुभव तकनीक को बढ़ाने की घोषणा की है। इस सहयोग का उद्देश्य ग्राहक सेवा पूछताछ के लिए GENAI द्वारा संचालित प्रतिक्रियाओं में सुधार करना है, जिससे मानव प्रतिनिधि अधिक जटिल कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकें।
TaskUs Amazon और तृतीय-पक्ष GenAI फाउंडेशन मॉडल का उपयोग करने के लिए AWS बेडरॉक के पूरी तरह से प्रबंधित, एकीकृत API दृष्टिकोण का लाभ उठा रहा है, जो TaskUS के मॉडल-अज्ञेय वास्तुकला के साथ संरेखित है। कंपनी का लक्ष्य प्रत्येक ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त फाउंडेशन मॉडल का चयन करना है, जिससे कुशलतापूर्वक और सुरक्षित रूप से परिणाम देने के लिए आवश्यक क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर के साथ TaskGPT का सहज एकीकरण सुनिश्चित किया जा सके।
TaskGPT ग्राहक अनुभव प्रौद्योगिकी में एक महत्वपूर्ण प्रगति का प्रतिनिधित्व करता है, जो चौबीसों घंटे कई भाषाओं में सुरक्षित, GENAI-ईंधन वाली प्रतिक्रियाओं की पेशकश करता है, दक्षता और ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाता है। प्लेटफ़ॉर्म फ्रंट-लाइन कर्मचारियों को चल रही ग्राहक बातचीत के लिए प्रतिक्रियाओं को तैयार करने की अनुमति देता है, जिससे एक सहज संवादात्मक प्रवाह सुनिश्चित होता है।
टास्कस में डिजिटल के एसवीपी मनीष पंड्या ने कहा कि कंपनी अपने पैमाने, विश्वसनीयता, सुरक्षा और नवाचार दर से लाभ उठाने के लिए AWS पर अपनी GenAI क्षमताओं का विस्तार कर रही है। AWS के समर्थन से TaskUs के ग्राहकों को डिजिटल विकास को बढ़ावा देने, ग्राहकों के अनुभवों को फिर से शुरू करने और अपने उद्योगों में नेतृत्व करने में मदद मिलने की उम्मीद है।
टास्कस ने सुरक्षा अवसंरचना को अनुकूलित करने और DevOps स्वचालन प्रक्रियाओं को बढ़ाने के लिए 2015 से AWS का उपयोग किया है। यह सहयोग तीव्र विकास और तकनीकी विकास को आगे बढ़ाने, सुरक्षित और कुशल संचालन को बनाए रखने में महत्वपूर्ण रहा है।
कंपनी Amazon की व्यापक AI और मशीन लर्निंग विशेषज्ञता का उपयोग करके अपने GenAI के काम को और गहरा कर रही है। AWS AI और ML अपनाने के हर चरण का समर्थन करने के लिए मजबूत समाधान प्रदान करता है, जिसका उपयोग TaskUs अपनी नवीन पेशकशों को बढ़ाने और ग्राहक अनुभव और परिचालन दक्षता में और परिवर्तन लाने के लिए कर रहा है।
जून 2023 में MoneyLion के साथ TaskGPT पायलट के बाद से, जिसने चैट और वॉइस सपोर्ट के लिए औसत हैंडल समय में सुधार दिखाया, लगभग 15 वैश्विक क्लाइंट समाधान का संचालन कर रहे हैं। टास्कयूएस टास्कजीपीटी का उपयोग करने वालों के लिए महत्वपूर्ण उत्पादकता लाभ और ग्राहक संतुष्टि की रिपोर्ट करता है।
यह लेख एक प्रेस विज्ञप्ति पर आधारित है।
इन्वेस्टिंगप्रो इनसाइट्स
टास्कस इंक (NASDAQ:TASK), अपनी ग्राहक अनुभव तकनीक को बढ़ाते हुए, वित्तीय युद्धाभ्यास का भी प्रदर्शन कर रहा है, जिसमें निवेशकों की रुचि हो सकती है। 1.07 बिलियन डॉलर के बाजार पूंजीकरण के साथ, कंपनी बाजार में रणनीतिक कदम उठा रही है।
InvestingPro डेटा से पता चलता है कि TaskUS 25.7 के P/E अनुपात पर कारोबार कर रहा है, जो इसकी निकट-अवधि की कमाई में वृद्धि को देखते हुए अपेक्षाकृत उच्च मूल्यांकन का सुझाव देता है। यह InvestingPro टिप्स में से एक के अनुरूप है, जो दर्शाता है कि कंपनी निकट-अवधि की कमाई में वृद्धि के मुकाबले उच्च P/E अनुपात पर कारोबार कर रही है। टास्कस पर विचार करने वाले निवेशकों को ध्यान देना चाहिए कि Q3 2023 के अनुसार पिछले बारह महीनों के लिए समायोजित P/E अनुपात 18.75 है। इसके अलावा, कंपनी ने इसी अवधि के दौरान 42.14% के सकल लाभ मार्जिन के साथ $392.92 मिलियन का सकल लाभ अनुभव किया है, जो लाभप्रदता बनाए रखने की अपनी क्षमता को रेखांकित करता है।
TaskUs के लिए सबसे आकर्षक InvestingPro टिप्स में से एक आक्रामक शेयर बायबैक रणनीति प्रबंधन द्वारा शुरू की गई है। यह भविष्य की संभावनाओं में कंपनी के विश्वास का संकेत हो सकता है। इसके अलावा, कंपनी पिछले बारह महीनों में लाभदायक रही है, जो संभावित निवेशकों के लिए एक और सकारात्मक संकेत है।
हालांकि, यह ध्यान देने योग्य है कि पिछले एक महीने में शेयर की कीमत में उल्लेखनीय गिरावट देखी गई है, जिसमें कुल रिटर्न में 15.49% की कमी आई है। निवेशकों को इस अस्थिरता के बारे में पता होना चाहिए, जैसा कि एक अन्य InvestingPro टिप ने शेयर की कीमतों में उतार-चढ़ाव का उल्लेख करते हुए बताया है कि शेयर की कीमतों में उतार-चढ़ाव काफी अस्थिर है।
गहन विश्लेषण में रुचि रखने वालों के लिए, InvestingPro अतिरिक्त सुझाव प्रदान करता है जो TaskUs के वित्तीय स्वास्थ्य और दृष्टिकोण के बारे में अधिक जानकारी प्रदान कर सकते हैं। वार्षिक या द्विवार्षिक Pro और Pro+ सदस्यता पर अतिरिक्त 10% छूट प्राप्त करने के लिए कूपन कोड PRONEWS24 का उपयोग करें, और अपने निवेश निर्णयों का मार्गदर्शन करने के लिए विशेषज्ञ सुझावों और डेटा की पूरी श्रृंखला तक पहुँचें।
यह लेख AI के समर्थन से तैयार और अनुवादित किया गया था और एक संपादक द्वारा इसकी समीक्षा की गई थी। अधिक जानकारी के लिए हमारे नियम एवं शर्तें देखें।