LivePerson Inc. (LPSN) ने परिचालन और वित्तीय सुधार की आवश्यकता को संबोधित करते हुए चौथी तिमाही 2023 अर्निंग कॉन्फ्रेंस कॉल के दौरान अपनी रणनीतिक परिवर्तन योजना पर चर्चा की। सीईओ जॉन सबिनो ने गो-टू-मार्केट क्षमताओं, ग्राहकों की सफलता और उत्पाद एकीकरण को बढ़ाने के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता पर जोर दिया।
सीएफओ जॉन कॉलिन्स ने स्वीकार किया कि हाल के परिचालन परिवर्तनों का सकारात्मक प्रभाव पड़ा है, लेकिन महत्वपूर्ण वित्तीय सुधारों के लिए समय की आवश्यकता होगी, क्योंकि कंपनी एक बहु-तिमाही पुनर्निर्माण की शुरुआत में है।
ग्राहक नवीनीकरण के साथ चुनौतियों का सामना करने के बावजूद, राजस्व में क्रमिक गिरावट आई, LivePerson ने चौथी तिमाही में 62 सौदों पर हस्ताक्षर किए, जिसमें वित्तीय सेवाओं के क्षेत्र में उल्लेखनीय सफलता मिली। कंपनी अपने 2024 के नोटों को निपटाने और अपने वाइल्ड हेल्थ व्यवसाय की बिक्री की मार्केटिंग करने पर भी ध्यान केंद्रित कर रही है।
मुख्य टेकअवे
- LivePerson वित्तीय प्रदर्शन और परिचालन उत्कृष्टता को बेहतर बनाने के लिए एक परिवर्तन योजना लागू कर रहा है। - इस योजना में गो-टू-मार्केट संचालन, ग्राहक सफलता और उत्पाद एकीकरण को बढ़ाना शामिल है। - कंपनी ने वित्तीय सेवा क्षेत्र में मजबूत प्रदर्शन के साथ Q4 में 62 सौदों पर हस्ताक्षर किए। - ग्राहक नवीनीकरण और डाउन-सेल की चुनौतियों के कारण राजस्व में क्रमिक गिरावट आई है। - LivePerson अपने 2024 नोटों को निपटाने और अपने वाइल्ड हेल्थ बिजनेस को बेचने पर काम कर रहा है .- ग्राहक की सफलता में निवेश और मूल्य निर्धारण और पैकेजिंग में बदलाव अपेक्षित हैं बदलाव लाने के लिए। - भविष्य के लिए कंपनी के मार्गदर्शन में WildHealth के महत्वपूर्ण योगदान शामिल नहीं हैं।
कंपनी आउटलुक
- LivePerson का लक्ष्य अपनी पूंजी संरचना को रणनीतिक प्राथमिकता के रूप में वितरित करना है। - नेतृत्व टीम संचार, लक्ष्य निर्धारण और संचालन में सुधार पर ध्यान केंद्रित करते हुए रूपांतरण योजना पर आधारित है। - कंपनी एक बहु-तिमाही पुनर्निर्माण प्रक्रिया के शुरुआती चरण में है।
बेयरिश हाइलाइट्स
- कंपनी ने ग्राहकों के नवीनीकरण और डाउन-सेल में चुनौतियों का अनुभव किया, जिसके परिणामस्वरूप राजस्व में गिरावट आई। - ग्राहकों ने रद्द करने के इरादे की छोटी सूचनाएं प्रदान कीं, और डाउन-सेल जोखिम रद्दीकरण में बदल गए। - एक मजबूत ग्राहक सफलता समारोह की कमी एक प्राथमिक मुद्दा था।
बुलिश हाइलाइट्स
- LivePerson को अपनी परिवर्तन योजना और अपनी टीम के समर्पण पर भरोसा है। - कंपनी ने हाल के बदलावों से सकारात्मक परिचालन प्रभाव देखा, हालांकि वित्तीय सुधारों में समय लगेगा। - LivePerson ग्राहकों के लिए स्वामित्व की कुल लागत को कम करने और निर्बाध प्रौद्योगिकी एकीकरण प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।
याद आती है
- कंपनी के वित्तीय मैट्रिक्स में अभी तक महत्वपूर्ण सुधार नहीं हुआ है। - भविष्य के लिए मार्गदर्शन में वाइल्डहेल्थ व्यवसाय से महत्वपूर्ण योगदान शामिल नहीं है। - 2023 में प्राप्त मेडिकेयर प्रतिपूर्ति की पुनरावृत्ति नहीं होगी।
प्रश्नोत्तर हाइलाइट्स
- सीईओ और सीएफओ रूपांतरण योजना में आश्वस्त हैं और बड़े पैमाने पर संचालन में मदद करने के लिए नेताओं को लाना शुरू कर दिया है। - पूरे वर्ष 2024 के मार्गदर्शन में वाइल्डहेल्थ से केवल कम-से-मध्य-एकल-अंकों की अपेक्षा शामिल है। - 2023 की दूसरी छमाही में $8 मिलियन से अधिक की एक बार की मेडिकेयर प्रतिपूर्ति 2024 में फिर से होने की उम्मीद नहीं है।
इन्वेस्टिंगप्रो इनसाइट्स
जैसा कि LivePerson Inc. (LPSN) अपनी रणनीतिक परिवर्तन योजना को शुरू करता है, वर्तमान वित्तीय डेटा और बाजार की भावना कंपनी के भविष्य का आकलन करने वाले निवेशकों के लिए महत्वपूर्ण संदर्भ प्रदान करती है। InvestingPro के आंकड़ों के अनुसार, LivePerson का मार्केट कैप मामूली $102.67 मिलियन है, जो कंपनी की चुनौतियों के बीच निवेशकों की सावधानी को दर्शाता है। कंपनी का मूल्य-से-कमाई (P/E) अनुपात वर्तमान में -0.95 पर नकारात्मक है, जो Q4 2023 तक पिछले बारह महीनों में इसकी लाभप्रदता की कमी को दर्शाता है। इसे इसी अवधि में राजस्व में 21.91% की महत्वपूर्ण गिरावट से और उजागर किया गया है, जो ग्राहक नवीनीकरण और डाउन-सेल में कंपनी की रिपोर्ट की गई चुनौतियों के अनुरूप है।
InvestingPro टिप्स बताते हैं कि LivePerson एक महत्वपूर्ण ऋण बोझ के साथ काम कर रहा है और उसे ब्याज भुगतान करने में परेशानी हो सकती है, जो विशेष रूप से प्रासंगिक है क्योंकि कंपनी अपने 2024 के नोटों को निपटाने पर ध्यान केंद्रित करती है। रिलेटिव स्ट्रेंथ इंडेक्स (RSI) बताता है कि स्टॉक ओवरसोल्ड क्षेत्र में है, जो संभावित रिबाउंड की तलाश में विरोधाभासी निवेशकों को आकर्षित कर सकता है। हालांकि, 3 विश्लेषकों ने आगामी अवधि के लिए अपनी कमाई को नीचे की ओर संशोधित करने के साथ, सावधानी बरतनी चाहिए।
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यह लेख AI के समर्थन से तैयार और अनुवादित किया गया था और एक संपादक द्वारा इसकी समीक्षा की गई थी। अधिक जानकारी के लिए हमारे नियम एवं शर्तें देखें।