ऑस्ट्रेलिया के कॉर्पोरेट वॉचडॉग, ऑस्ट्रेलियाई प्रतिभूति और निवेश आयोग (ASIC) ने सामान्य बीमाकर्ताओं से अपनी बीमा दावा प्रबंधन प्रक्रियाओं में सुधार करने का आह्वान किया है। नियामक ने कुशल, ईमानदार और निष्पक्ष प्रथाओं की आवश्यकता पर बल दिया, विशेष रूप से गंभीर मौसम की घटनाओं के प्रकाश में, जो ला नीना की स्थिति के कारण लगातार चौथे वर्ष ऑस्ट्रेलिया के कुछ हिस्सों को प्रभावित कर रही हैं।
ASIC के निर्देश को बुधवार को बीमा फर्मों को एक पत्र के माध्यम से सूचित किया गया, जिसमें इन मौसम की घटनाओं से जुड़े बीमा दावों में उल्लेखनीय वृद्धि पर प्रकाश डाला गया। नियामक ने विशेष रूप से इस गर्मी की घटनाओं पर उद्योग की प्रतिक्रिया का उल्लेख किया और 2022 में बाढ़ की घटनाओं से बकाया दावों को दूर करने के महत्व पर बल दिया।
ASIC ने बताया कि प्राकृतिक आपदाओं के समय बीमा दावों को बेहतर तरीके से संभालना प्राथमिकता है और इस क्षेत्र में किसी भी कदाचार को दूर करना पूरे वर्ष के लिए एक प्रमुख प्रवर्तन फोकस होगा।
2022 में, इंश्योरेंस ऑस्ट्रेलिया ग्रुप, QBE इंश्योरेंस और सनकॉर्प जैसे प्रमुख बीमाकर्ताओं ने प्रतिकूल मौसम की स्थिति के कारण, विशेष रूप से जनवरी से मार्च तक दबाव में वृद्धि का अनुभव किया। ASIC की हालिया कार्रवाइयां यह सुनिश्चित करने के लिए एक निरंतर प्रयास का संकेत देती हैं कि बीमाकर्ता ऐसी घटनाओं से प्रभावित लोगों को आवश्यक सहायता प्रदान करें और पॉलिसीधारकों के प्रति अपनी जिम्मेदारियों का पालन करें।
रॉयटर्स ने इस लेख में योगदान दिया।
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