बुधवार को, Canaccord Genuity ने TTEC Holdings Inc. (NASDAQ: TTEC) को बाय टू होल्ड से डाउनग्रेड करने की घोषणा की, साथ ही मूल्य लक्ष्य में पिछले $30 से $13 तक की महत्वपूर्ण कमी की घोषणा की। फर्म ने पिछले एक साल में कंपनी की उपलब्धियों को स्वीकार करने के बावजूद, व्यवसाय प्रक्रिया आउटसोर्सिंग सेवा प्रदाता को प्रभावित करने वाले कारकों के संयोजन का हवाला दिया।
TTEC Holdings Inc. को 2023 में इसकी उपलब्धियों के लिए मान्यता दी गई थी, जिसमें इसकी वैश्विक सेवा वितरण पदचिह्न का विस्तार करना, इसकी लागत संरचना का अनुकूलन करना और एंगेज और डिजिटल सेगमेंट के भीतर इसकी सेवा पेशकशों को बढ़ाना शामिल था। उद्योग समेकन के कारण कंपनी ने वॉल्यूम लाभ का भी अनुभव किया और सिस्को प्रैक्टिस को छोड़कर इसके डिजिटल सेगमेंट में लगभग 10% की वृद्धि देखी गई। इसके अलावा, TTEC ने 2023 की चौथी तिमाही में डिजिटल बुकिंग की रिकॉर्ड संख्या दर्ज की, जो AI के साथ एकीकृत क्लाउड-आधारित ग्राहक सेवा समाधानों की मांग से प्रेरित थी।
हालांकि, मौजूदा आर्थिक माहौल TTEC के लिए चुनौतियां पेश करता है। विश्लेषक ने कहा कि ग्राहक एक या दो महीने से अधिक समय तक सेवा वॉल्यूम स्तरों के लिए प्रतिबद्ध होने से हिचकिचाते हैं, जिससे कंपनी की दृश्यता कम हो जाती है। इसके अतिरिक्त, एक प्रमुख ग्राहक परिचालन को कम कर रहा है, जिससे 2024 में TTEC के राजस्व में लगभग 4% की वृद्धि होने की उम्मीद है। यह ग्राहक अपने व्यवसाय के अन्य पहलुओं के लिए TTEC की सेवाओं का उपयोग करना जारी रखेगा।
लगातार उच्च ब्याज दरें TTEC की ब्याज लागतों के महत्वपूर्ण बोझ को बनाए रख रही हैं। निकट भविष्य में ब्याज दर में कटौती का कोई स्पष्ट संकेत नहीं होने के कारण, कंपनी लाभांश पर ऋण पुनर्भुगतान को प्राथमिकता देते हुए, अपने नकदी प्रवाह को फिर से आवंटित कर रही है।
इन कारकों के संयोजन के कारण TTEC के स्टॉक को डाउनग्रेड करने का निर्णय लिया गया। हालांकि मूल्यांकन आकर्षक प्रतीत होता है, Canaccord Genuity का मानना है कि जब तक मैक्रोइकॉनॉमिक स्थितियों और उद्यम खर्च में एक उल्लेखनीय सुधार नहीं होता है, तब तक स्टॉक में महत्वपूर्ण उतार-चढ़ाव नहीं दिखेगा। $13 का नया मूल्य लक्ष्य TTEC के लिए Canaccord Genuity के 2025 EV/EBITDA अनुमान के 6.1 गुना पर आधारित है।
यह लेख AI के समर्थन से तैयार और अनुवादित किया गया था और एक संपादक द्वारा इसकी समीक्षा की गई थी। अधिक जानकारी के लिए हमारे नियम एवं शर्तें देखें।