संयुक्त राज्य अमेरिका में चिकित्सा बीमा दावों के प्रमुख प्रोसेसर चेंज हेल्थकेयर पर हालिया साइबर हमले ने मूडीज को अमेरिकी स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के लिए संभावित क्रेडिट प्रभावों के बारे में सावधानी बरतने के लिए प्रेरित किया है। 21 फरवरी को ALPHV या BlackCat नामक एक हैकिंग समूह द्वारा निष्पादित उल्लंघन ने देश के लगभग आधे चिकित्सा दावों को संभालने के लिए जिम्मेदार प्रणाली से समझौता किया।
मूडीज रेटिंग्स के एक वरिष्ठ विश्लेषक कैलाश छाया ने शुक्रवार को इस बात पर प्रकाश डाला कि प्रदाताओं पर क्रेडिट प्रभाव की सीमा इस बात पर निर्भर करेगी कि भुगतान में देरी उनके नकदी प्रवाह को कैसे प्रभावित करती है, जो चल रहे खर्चों को कवर करने के लिए आवश्यक है। चेंज हेल्थकेयर की सेवाओं के अभाव में क्लेम को प्रोसेस करने के लिए प्रदाता धीमी और संभावित रूप से मैन्युअल तरीकों का सहारा लेते हैं, इसलिए ये खर्चे बढ़ सकते हैं।
उन प्रदाताओं के लिए जो विशेष रूप से चेंज हेल्थकेयर पर निर्भर हैं, स्थिति के परिणामस्वरूप दावा दायर करने की उनकी क्षमता पूरी तरह से रुक गई है, जिससे उनके संचालन में काफी बाधा आई है। हैक ने न केवल दावों के प्रसंस्करण को बाधित किया है, बल्कि पूर्व-उपचार प्राधिकरणों को भी प्रभावित किया है, जिससे कुछ स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करने में देरी हुई है।
जबकि बड़े प्रदाता अक्सर दावों को संसाधित करने के लिए कई प्रणालियों का उपयोग करते हैं, जिससे व्यवधान की गंभीरता कम हो सकती है, लेकिन प्रभाव काफी बना रहता है। चेंज हेल्थकेयर की मूल कंपनी यूनाइटेड हैल्थ ने गुरुवार को घोषणा की कि वह मार्च के मध्य तक चिकित्सा दावों और भुगतानों के लिए प्रभावित सेवाओं की बहाली का अनुमान लगाती है।
इस घटना को पहले मूडीज द्वारा यूनाइटेड हेल्थ के लिए “क्रेडिट नेगेटिव” के रूप में लेबल किया गया था। अभी तक, UnitedHealth (NYSE:UNH) ने उल्लंघन के संबंध में पूछताछ का जवाब जारी नहीं किया है।
रॉयटर्स ने इस लेख में योगदान दिया।
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