साइप्रस स्थित दो कंप्यूटर मरम्मत कंपनियों, रेस्टोरो और रीइमेज ने उपभोक्ताओं को धोखा देने के आरोपों पर अमेरिकी संघीय व्यापार आयोग (FTC) के साथ $26 मिलियन के समझौते पर सहमति व्यक्त की है।
FTC ने कहा कि जनवरी 2018 से, कंपनियों ने फर्जी माइक्रोसॉफ्ट (NASDAQ:MSFT) विंडोज पॉप-अप विज्ञापनों का इस्तेमाल उपभोक्ताओं को यह विश्वास दिलाने के लिए किया कि उनके कंप्यूटर वायरस और मैलवेयर से संक्रमित हैं, जिससे उन्हें अनावश्यक मरम्मत सेवाएं खरीदने के लिए मजबूर किया गया है।
पॉप-अप विज्ञापन, जो उपयोगकर्ताओं को गंभीर सिस्टम क्षति और आसन्न खतरों के बारे में गलत चेतावनी देते थे, ने व्यक्तियों, विशेष रूप से वृद्ध वयस्कों को अपने कंप्यूटर को स्कैन करने और गैर-मौजूद समस्याओं को “ठीक” करने के लिए $27 से $58 तक के सॉफ़्टवेयर खरीदने के लिए प्रेरित किया।
खरीद के बाद, इन कंपनियों के टेलीमार्केटर्स उपभोक्ताओं के कंप्यूटरों तक पहुंच कर अतिरिक्त सेवाएं बेचने का प्रयास करेंगे, जो अक्सर महंगी तकनीकी सहायता का सुझाव देते हैं।
FTC ने इस बात पर प्रकाश डाला कि इन कंपनियों ने व्यक्तिगत कंप्यूटरों के लिए महत्वपूर्ण खतरों का दावा करके डर का फायदा उठाया, जिसके कारण उपभोक्ताओं को उन सेवाओं पर पैसा खर्च करने के लिए धोखा दिया गया जिनकी उन्हें आवश्यकता नहीं थी।
FTC के उपभोक्ता संरक्षण ब्यूरो के निदेशक सैमुअल लेविन ने रेस्टोरो और रीइमेज द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली रणनीति की निंदा करते हुए कहा, “इन कंपनियों ने डराने की रणनीति का इस्तेमाल किया और उपभोक्ताओं के निजी कंप्यूटरों को परेशान करने के लिए खतरों के बारे में झूठ बोला।”
निपटान के हिस्से के रूप में, रेस्टोरो और रीइमेज वायरस और मैलवेयर का पता लगाने के बारे में कोई गलत प्रतिनिधित्व नहीं करने और भ्रामक टेलीमार्केटिंग प्रथाओं में शामिल होने से बचने के लिए सहमत हुए हैं। हालांकि उन्होंने आरोपों को स्वीकार नहीं किया है या उनका खंडन नहीं किया है, लेकिन समझौता आगे की मुकदमेबाजी को रोकता है।
उनके वकील जॉन विलाफ्रैंको के अनुसार, कंपनियों ने पिछले साल बिक्री बंद कर दी थी। विलफ्रैंको ने बताया कि FTC के आरोपों से असहमत होने के बावजूद, कंपनियों ने लंबी कानूनी लड़ाई से बचने के लिए समझौता करने का विकल्प चुना।
FTC प्रभावित उपभोक्ताओं को पुनर्स्थापन प्रदान करने के लिए निपटान निधि का उपयोग करने की योजना बना रहा है। प्रस्ताव का उद्देश्य भ्रामक प्रथाओं को सुधारना और उपभोक्ताओं को भविष्य में इसी तरह के घोटालों से बचाना है।
रॉयटर्स ने इस लेख में योगदान दिया।
यह लेख AI के समर्थन से तैयार और अनुवादित किया गया था और एक संपादक द्वारा इसकी समीक्षा की गई थी। अधिक जानकारी के लिए हमारे नियम एवं शर्तें देखें।