वित्तीय क्षेत्र में तकनीकी प्रगति के लिए एक महत्वपूर्ण संकेत में, मॉर्गन स्टेनली के मुख्य कार्यकारी अधिकारी, टेड पिक ने वित्तीय सलाहकारों के कार्यभार में क्रांति लाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) की क्षमता पर प्रकाश डाला। सोमवार को एक सम्मेलन में बोलते हुए, पिक ने जोर देकर कहा कि एआई पर्याप्त समय बचाने वाला लाभ प्रदान कर सकता है, संभावित रूप से बैंक के वित्तीय सलाहकारों के लिए सप्ताह में 10 से 15 घंटे तक मुक्त कर सकता है।
दक्षता लाभ एक AI उपकरण से उपजी है जिसे मॉर्गन स्टेनली ने विकसित किया है, जो क्लाइंट मीटिंग्स से नोट्स को सीधे डेटाबेस में ट्रांसक्रिप्ट करने और दर्ज करने में सक्षम है। इस स्वचालन प्रक्रिया से न केवल उत्पादकता को बढ़ावा मिलने की उम्मीद है, बल्कि सलाहकारों और ग्राहकों के बीच बातचीत की गुणवत्ता में भी वृद्धि होगी। मीटिंग नोट्स को तेजी से प्रोसेस करके, AI टूल सलाहकारों को प्रत्येक क्लाइंट की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए चर्चाओं और निवेश उत्पादों को तैयार करने पर अधिक ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है।
पिक ने वित्तीय सलाहकार भूमिका पर AI के प्रभाव को “संभावित रूप से वास्तव में गेम-चेंजिंग” के रूप में वर्णित किया। प्रशासनिक कार्यों को कारगर बनाने और ग्राहक सेवा को वैयक्तिकृत करने की क्षमता को वित्तीय उद्योग में एक प्रमुख प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के रूप में देखा जाता है, जहां व्यक्तिगत स्पर्श और अनुकूलित सलाह को अत्यधिक महत्व दिया जाता है।
चूंकि मॉर्गन स्टेनली एआई उपकरणों को अपने परिचालन में एकीकृत करना जारी रखता है, इसलिए बैंक के सलाहकारों के पास रणनीतिक योजना और ग्राहक संबंध निर्माण जैसी उच्च-मूल्य वाली गतिविधियों में शामिल होने के लिए अधिक समय मिल सकता है, जो उनकी भूमिकाओं के अभिन्न अंग हैं। वित्तीय सेवाओं में AI को अपनाना उद्योगों में डिजिटल परिवर्तन की व्यापक प्रवृत्ति को दर्शाता है, जहाँ दक्षता बढ़ाने और सेवा वितरण में सुधार करने के लिए प्रौद्योगिकी का लाभ उठाया जाता है।
रॉयटर्स ने इस लेख में योगदान दिया।
यह लेख AI के समर्थन से तैयार और अनुवादित किया गया था और एक संपादक द्वारा इसकी समीक्षा की गई थी। अधिक जानकारी के लिए हमारे नियम एवं शर्तें देखें।