एक हैकर समूह ने CDK Global Inc. पर साइबर हमले की ज़िम्मेदारी ली है। एक सॉफ्टवेयर सिस्टम है और एक करोड़ों डॉलर की फिरौती की मांग कर रहा है। इस उल्लंघन ने संयुक्त राज्य भर में ऑटो डीलरशिप के संचालन को बाधित कर दिया है। इस सप्ताह के शुरू में शुरू हुए इस हमले के कारण कार खुदरा विक्रेताओं को प्रौद्योगिकी और सॉफ्टवेयर समाधान प्रदान करने वाली सीडीके में लगातार तीसरे दिन सिस्टम आउटेज हुआ है।
माना जाता है कि हैकर्स पूर्वी यूरोप से हैं, ने सीडीके को ऐसी स्थिति में रखा है जहां कंपनी स्थिति को हल करने के लिए फिरौती के भुगतान पर विचार कर रही है। बातचीत के विवरण या फिरौती की सटीक राशि का खुलासा नहीं किया गया है।
साइबर हमले का असर शुक्रवार को स्पष्ट हुआ जब अमेरिकी ऑटो रिटेलर्स सोनिक ऑटोमोटिव इंक (एनवाईएसई: एसएएच) और पेंसके ऑटोमोटिव ग्रुप इंक ने सीडीके सिस्टम आउटेज के कारण परिचालन चुनौतियों की सूचना दी। फोर्ड मोटर कंपनी (NYSE:F) ने CDK की सेवाओं का उपयोग करने वाले डीलरों को प्रभावित करने वाले उद्योग-व्यापी सिस्टम आउटेज को भी स्वीकार किया। हालांकि, फोर्ड ने आश्वासन दिया कि फोर्ड और लिंकन के कई ग्राहक अभी भी वैकल्पिक प्रक्रियाओं के माध्यम से बिक्री और सेवा सहायता प्राप्त कर सकते हैं जो डीलरों के पास हैं।
सोनिक ऑटोमोटिव ने कहा कि जबकि उसके डीलरशिप खुले रहते हैं, कंपनी व्यवधान के प्रभावों को कम करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रही है। सोनिक यह पता नहीं लगा सका कि सिस्टम आउटेज का उसकी वित्तीय स्थिति पर स्थायी प्रभाव पड़ेगा या नहीं, लेकिन उसने पुष्टि की कि इसके संचालन पर नकारात्मक प्रभाव पड़ा है।
पेंसके ने खुलासा किया कि उसका प्रीमियर ट्रक ग्रुप डिवीजन, जो नए और इस्तेमाल किए गए वाणिज्यिक ट्रकों का कारोबार करता है, सीडीके के कमज़ोर डीलर प्रबंधन प्रणाली पर निर्भर करता है। साइबर हमले के बावजूद, प्रीमियर ट्रक समूह ने अपनी व्यावसायिक निरंतरता योजनाओं को सक्रिय करके परिचालन जारी रखा है, जिसमें मैनुअल या वैकल्पिक प्रक्रियाएं शामिल हैं। पेंसके का ऑटोमोटिव डीलरशिप व्यवसाय, जो सीडीके के सॉफ्टवेयर पर निर्भर नहीं है, प्रभावित नहीं हुआ।
Kia America अपने डीलरों के साथ भी काम कर रहा है ताकि साइबर हमले के कारण होने वाले व्यवधान को कम किया जा सके और जितना संभव हो सके सामान्य व्यावसायिक संचालन के करीब बनाए रखा जा सके।
CDK Global पूरे उत्तरी अमेरिका में 15,000 से अधिक खुदरा स्थानों पर कार्य करता है, जो साइबर हमले के प्रभाव के संभावित पैमाने को दर्शाता है। कंपनी ने अभी तक हैक या फिरौती की मांग के संबंध में कोई प्रतिक्रिया जारी नहीं की है।
रॉयटर्स ने इस लेख में योगदान दिया।
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