कार उद्योग प्रौद्योगिकी और सॉफ्टवेयर प्रदाता सीडीके ग्लोबल ने अमेरिकी ऑटो डीलरों को सूचित किया है कि उसके डीलर प्रबंधन सॉफ्टवेयर की बहाली, जो साइबर हमले के कारण ऑफ़लाइन हो गई है, जून के अंत से पहले पूरी होने की उम्मीद नहीं है। कंपनी ने डीलरों को सलाह दी है कि वे अपनी महीने के अंत की वित्तीय समापन प्रक्रियाओं के लिए वैकल्पिक व्यवस्था तैयार करें।
साइबर हमले, जो पिछले सप्ताह रिपोर्ट किया गया था, ने ऑटो डीलरों के लिए एक महत्वपूर्ण व्यवधान पैदा किया है, जो संचालन के लिए सीडीके के सॉफ्टवेयर पर भरोसा करते हैं। आउटेज ने वोक्सवैगन के लगभग आधे डीलरों और संयुक्त राज्य अमेरिका में ऑडी के लगभग 60% डीलरों को प्रभावित किया है। दोनों ब्रांड सिस्टम डाउनटाइम के पूर्ण प्रभाव का आकलन करने के लिए काम कर रहे हैं।
चल रहे आउटेज के जवाब में, कुछ डीलर व्यवसाय संचालन जारी रखने के लिए मैन्युअल प्रक्रियाओं पर वापस लौट आए हैं। प्रमुख वाहन निर्माता Honda, Toyota, और Hyundai साइबर हमले के कारण होने वाले व्यवधान की सीमा का पता लगाने के लिए स्थिति की बारीकी से निगरानी कर रहे हैं। होंडा ने पहले ही अपने डीलरों को व्यावसायिक गतिविधियों को बनाए रखने के लिए वैकल्पिक उपकरणों और प्रक्रियाओं को लागू करने का निर्देश दिया है, जबकि सीडीके के सिस्टम चालू नहीं हैं।
अमेरिकी ऑटो उद्योग पर साइबर हमले का प्रभाव डिजिटल सिस्टम पर डीलरशिप की निर्भरता और ऐसे महत्वपूर्ण बुनियादी ढांचे से समझौता होने पर उनके सामने आने वाली चुनौतियों को उजागर करता है। सीडीके ग्लोबल द्वारा अपने सिस्टम को बहाल करने के प्रयास जारी हैं क्योंकि देश भर के डीलर अस्थायी झटके के अनुकूल हैं।
रॉयटर्स ने इस लेख में योगदान दिया।
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