सोमवार को, RBC Capital Markets ने 2025 CIO सर्वेक्षण से प्राप्त IT उद्योग के भविष्य के बारे में जानकारी प्रदान की, जिसमें 169 IT पेशेवरों की राय का प्रचार किया गया, जिसमें $250 मिलियन से $25 बिलियन से अधिक के राजस्व वाली कंपनियों के CIO और IT प्रबंधक शामिल हैं। उद्यमों और SMB का प्रतिनिधित्व करने वाले सर्वेक्षण के प्रतिभागियों ने 2025 में IT खर्च के लिए आम तौर पर सकारात्मक दृष्टिकोण व्यक्त किया, जिसमें सॉफ्टवेयर और GenAI पहलों पर उल्लेखनीय ध्यान दिया गया।
परिणामों ने आईटी खर्च के इरादों में तेजी दिखाई, जिसमें 88% उत्तरदाताओं ने 2025 में अपने बजट को बढ़ाने की योजना बनाई, जो पिछले वर्ष के सर्वेक्षण की तुलना में 4% अधिक है। यह उन लोगों में गिरावट के साथ जोड़ा गया था जो आईटी खर्च को 3% तक कम करने की उम्मीद कर रहे थे, जो पूर्व सर्वेक्षण में 4% से नीचे था। सॉफ़्टवेयर एक प्रमुख निवेश क्षेत्र के रूप में उभरा, जिसमें 96% उत्तरदाताओं ने 2024 के सर्वेक्षण में 71% से अधिक खर्च में वृद्धि की आशंका जताई।
सर्वेक्षण में बताया गया है कि AI और साइबर सुरक्षा बढ़े हुए खर्च के लिए सबसे पसंदीदा श्रेणियां हैं, इसके बाद डेटा वेयरहाउसिंग, एनालिटिक्स, BI, डेटाबेस और IT सेवा प्रबंधन सॉफ़्टवेयर आते हैं। इसके विपरीत, CDN/Edge और CCAAS निवेशों के लिए कम उत्साह देखा गया। GenAI खर्च के संदर्भ में, 39% उत्तरदाता पहले से ही GenAI परियोजनाओं को लागू कर रहे हैं, और अन्य 43% छह महीने के भीतर ऐसा करने की उम्मीद करते हैं। उल्लेखनीय 85% इन पहलों के लिए नए बजट आवंटित कर रहे हैं, जो पिछले सर्वेक्षण से 10 अंकों की वृद्धि को दर्शाता है।
GenAI के प्राथमिक अनुप्रयोग क्षेत्र लागत बचत और राजस्व सृजन में हैं, जिसमें 63% संगठन दोनों उद्देश्यों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। IT और ग्राहक सेवा विभाग इसे अपनाने का नेतृत्व कर रहे हैं, जो GitHub Copilot और संवादी AI प्लेटफ़ॉर्म जैसे टूल के लिए अच्छा है। Microsoft 365 Copilot ने भी मजबूत कर्षण देखा है, जिसमें 49% उत्तरदाता पहले से ही तकनीक का उपयोग कर रहे हैं और एक वर्ष के भीतर ऐसा करने की अधिक योजना बना रहे हैं।
आशावाद के बावजूद, डेटा गोपनीयता GenAI से जुड़ी शीर्ष चिंता बनी हुई है, इसके बाद मतिभ्रम, कॉपीराइट उल्लंघन, लागत और पूर्वाग्रह जैसे मुद्दे आते हैं। सर्वेक्षण के रीड-थ्रू CRWD, CRM, HUBS, GTLB, MSFT, NOW, PANW, SNOW, WDAY, और ZS जैसे शेयरों पर सकारात्मक प्रभाव का सुझाव देते हैं, जबकि BOX, DBX, FSLY और ZM के लिए कम अनुकूल होते हैं।
यह लेख AI के समर्थन से तैयार और अनुवादित किया गया था और एक संपादक द्वारा इसकी समीक्षा की गई थी। अधिक जानकारी के लिए हमारे नियम एवं शर्तें देखें।