सैन मेटो, कैलिफ़ोर्निया। - फ्रेशवर्क्स इंक (NASDAQ: FRSH), ग्राहक और कर्मचारी अनुभवों को बढ़ाने के उद्देश्य से AI सेवा सॉफ़्टवेयर का $4.84 बिलियन मार्केट कैप प्रदाता, ने आज श्रीनिवासन राघवन को अपने नए मुख्य उत्पाद अधिकारी (CPO) के रूप में नियुक्त करने की घोषणा की। 83.84% के प्रभावशाली सकल लाभ मार्जिन का दावा करने वाली कंपनी ने पिछले बारह महीनों में 20.45% की मजबूत राजस्व वृद्धि दिखाई है। राघवन, जिन्हें श्रीनी के नाम से जाना जाता है, फ्रेशवर्क्स की कार्यकारी टीम के लिए एंटरप्राइज़ सास सेक्टर के भीतर दो दशकों से अधिक का नेतृत्व अनुभव लेकर आए हैं।
श्रीनी फ्रेशवर्क्स की उत्पाद रणनीति और दृष्टि का नेतृत्व करने के लिए जिम्मेदार होंगे, विशेष रूप से कंपनी के AI, ग्राहक अनुभव (CX), और कर्मचारी अनुभव (EX) समाधानों पर ध्यान केंद्रित करते हुए। वे फ्रेशवर्क्स के सीईओ और प्रेसिडेंट डेनिस वुडसाइड को सीधे रिपोर्ट करेंगे।
फ्रेशवर्क्स में शामिल होने से पहले, श्रीनी ने रिंगसेंट्रल में सीपीओ के रूप में कार्य किया, जहां उन्होंने नए क्लाउड-आधारित संपर्क केंद्र, मार्केटिंग और बिक्री खुफिया समाधानों को शामिल करने के लिए कंपनी के पोर्टफोलियो का विस्तार किया। उत्पाद के वरिष्ठ उपाध्यक्ष के रूप में Five9 में उनके कार्यकाल ने उन्हें AI-संचालित डिजिटल सहभागिता और स्वचालन समाधानों के विकास के लिए प्रेरित किया। श्रीनी ने सिस्को में अपने एप्लीकेशन सॉफ्टवेयर और सहयोग व्यवसाय इकाइयों के भीतर रणनीतिक भूमिकाएँ भी निभाईं।
श्रीनी की नियुक्ति ऐसे समय में हुई है जब फ्रेशवर्क्स प्रमुख व्यावसायिक प्राथमिकताओं में अपने विकास पथ को बढ़ाने की कोशिश कर रहा है, जिसमें कर्मचारी अनुभव को बढ़ाना, कृत्रिम बुद्धिमत्ता का लाभ उठाना और ग्राहक अनुभव में सुधार करना शामिल है। InvestingPro के आंकड़ों के अनुसार, 16 विश्लेषकों ने हाल ही में अपनी कमाई की उम्मीदों को ऊपर की ओर संशोधित किया है, जो कंपनी की विकास रणनीति में मजबूत विश्वास का सुझाव देता है। अमेरिका, यूरोप और एशिया में उनके वैश्विक नेतृत्व के अनुभव से कंपनी के लिए एक विविध और रणनीतिक दृष्टिकोण का योगदान होने की उम्मीद है।
वुडसाइड ने उद्यम वृद्धि और जटिल मल्टी-प्रोडक्ट स्केलिंग प्रयासों में अपने ट्रैक रिकॉर्ड का हवाला देते हुए फ्रेशवर्क्स में नवाचार का नेतृत्व करने की श्रीनी की क्षमता पर विश्वास व्यक्त किया। श्रीनी खुद फ्रेशवर्क्स में शामिल होने को ऐसे समय में एक “अविश्वसनीय अवसर” के रूप में देखती हैं, जब एआई तकनीक व्यवसायों के विकास और परिचालन दक्षता में सुधार करने के लिए नई संभावनाओं को खोल रही है।
श्रीनी के पास कंप्यूटर साइंस और इंजीनियरिंग में स्नातक और मास्टर डिग्री है, साथ ही शिकागो बूथ स्कूल ऑफ़ बिज़नेस विश्वविद्यालय से एमबीए की डिग्री भी है। उनके करियर को ग्राहक-केंद्रित, अभिनव और स्केलेबल समाधान बनाने पर ध्यान केंद्रित किया गया है।
यह रणनीतिक किराया अपने उपयोगकर्ताओं के बीच दक्षता और वफादारी को बढ़ावा देने वाले सरल समाधान प्रदान करने के लिए फ्रेशवर्क्स के चल रहे प्रयासों का हिस्सा है, जिसमें वैश्विक स्तर पर 68,000 से अधिक कंपनियां शामिल हैं। इस लेख में दी गई जानकारी एक प्रेस विज्ञप्ति के बयान पर आधारित है। अतिरिक्त प्रोटिप्स और व्यापक विश्लेषण सहित फ्रेशवर्क्स के वित्तीय स्वास्थ्य और विकास की संभावनाओं के बारे में गहन जानकारी के लिए, InvestingPro पर जाएं, जहां आपको 1,400 से अधिक अमेरिकी शेयरों को कवर करने वाली विस्तृत शोध रिपोर्ट और विशेषज्ञ विश्लेषण मिलेगा।
हाल की अन्य खबरों में, Freshworks Inc. ने 2024 की तीसरी तिमाही के लिए अपने वित्तीय प्रदर्शन का खुलासा किया है, साथ ही चौथी तिमाही और आगामी पूरे वर्ष के लिए एक दृष्टिकोण भी है। कंपनी ने 2025 के पूरे वर्ष के लिए प्रारंभिक दृष्टिकोण भी पेश किया। इन वित्तीय अनुमानों के अलावा, फ्रेशवर्क्स ने प्रत्याशित कार्यस्थल पुनर्संरेखण प्रयासों से जुड़े संभावित लाभों और लागतों पर प्रकाश डाला।
विशिष्ट वित्तीय चूकों का उल्लेख नहीं करने के बावजूद, कंपनी ने व्यापक आर्थिक अनिश्चितताओं को स्वीकार किया जो संभावित रूप से इसके उद्योग और संचालन को प्रभावित कर सकती हैं। इस बीच, फ्रेशवर्क्स ने अपने चल रहे कार्यस्थल के पुनर्निर्माण में विश्वास व्यक्त किया, यह अनुमान लगाते हुए कि पहल भविष्य के प्रदर्शन को बढ़ा सकती है।
अर्निंग कॉल के दौरान, सीईओ डेनिस वुडसाइड और सीओओ/सीएफओ टायलर स्लोट ने सवालों को संबोधित किया और फॉरवर्ड-लुकिंग स्टेटमेंट दिए, जिसमें फ्रेशवर्क्स क्लास ए कॉमन स्टॉक के भविष्य के पुनर्खरीद के समय और मात्रा पर चर्चा शामिल है। ये घटनाक्रम कंपनी की हालिया गतिविधियों और रणनीतिक योजना का हिस्सा हैं। विशेष रूप से, कंपनी ने अपने स्टॉक प्रदर्शन के बारे में कोई भी भविष्यवाणी करने से परहेज किया है।
यह लेख AI के समर्थन से तैयार और अनुवादित किया गया था और एक संपादक द्वारा इसकी समीक्षा की गई थी। अधिक जानकारी के लिए हमारे नियम एवं शर्तें देखें।