संयुक्त राज्य अमेरिका में, ऑनलाइन खर्च में पुनरुत्थान चल रहा है, उपभोक्ता तेजी से घरेलू सामान और किराने की डिलीवरी के लिए इंटरनेट की ओर रुख कर रहे हैं, जो उच्च गैस की कीमतों और डिलीवरी विकल्पों की सुविधा से प्रेरित है। टारगेट और वॉलमार्ट (NYSE:WMT) जैसे रिटेल दिग्गजों ने अपनी ऑनलाइन बिक्री में पर्याप्त वृद्धि दर्ज की है, जो महामारी के बाद की गिरावट के बाद ई-कॉमर्स में बदलाव का संकेत देता है।
वाणिज्य विभाग के हालिया आंकड़ों के अनुसार, ई-कॉमर्स की बिक्री पहली तिमाही में कुल अमेरिकी खुदरा बिक्री का 15.9% थी, जो 2020 की दूसरी तिमाही में 16.4% की महामारी के शिखर के बाद से उच्चतम प्रतिशत है। एक साल से अधिक समय तक गिरावट का अनुभव करने के बाद, 4 मई को समाप्त हुई पहली तिमाही में टारगेट ने अपनी ऑनलाइन बिक्री में तेजी देखी है। रिटेलर इस बदलाव का श्रेय ऑनलाइन उपलब्ध उत्पाद चयन में वृद्धि और उसी दिन डिलीवरी सेवाओं की सफलता को देता है।
टारगेट के बड़े प्रतियोगी वॉलमार्ट ने भी पिछले हफ्ते अमेरिकी ऑनलाइन बिक्री में 22% की वृद्धि का आनंद लिया है, जो व्यस्त छुट्टियों के मौसम के दौरान दर्ज 17% की वृद्धि को पार कर गया है। कंपनी ने नोट किया है कि सभी आय वर्ग के उपभोक्ता मूल्य को प्राथमिकता दे रहे हैं, जिसमें कम आय वाले खरीदार विशेष रूप से मूल्य-संवेदनशील होते हैं। इस बीच, उच्च आय वाले उपभोक्ता वॉलमार्ट के विस्तारित ऑनलाइन मार्केटप्लेस के लिए इसके व्यापक माल के लिए तैयार हैं।
लोव्स उसी दिन डिलीवरी विकल्पों का विस्तार करने के लिए डोरडैश और शिप के साथ साझेदारी करके इस प्रवृत्ति में शामिल हो गया है, जिसने इसकी ऑनलाइन बिक्री में वृद्धि में योगदान दिया है और बड़ी परियोजना बिक्री में मंदी का मुकाबला करने में मदद की है।
गैस की कीमतों में वृद्धि अमेरिकियों को दुकानों में जाने से रोकने वाला एक महत्वपूर्ण कारक है, जैसा कि कॉक्स ऑटोमोटिव ने उल्लेख किया है। इससे स्टोर से उत्पन्न तुलनीय बिक्री प्रभावित हुई है, जो पहली तिमाही में टारगेट के लिए 4.8% गिर गई, जबकि ऑनलाइन मूल बिक्री में 1.4% की वृद्धि हुई।
वॉलमार्ट और टारगेट दोनों ने महामारी के दौरान अपने ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म में भारी निवेश किया है, जो ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए स्ट्रीमिंग सब्सक्रिप्शन, ईंधन छूट और कई डिलीवरी विकल्पों जैसे विभिन्न लाभों की पेशकश करता है। वॉलमार्ट का वॉलमार्ट+ सब्सक्रिप्शन $98 प्रति वर्ष के लिए असीमित मुफ्त डिलीवरी प्रदान करता है, और टारगेट ने हाल ही में अप्रैल में टारगेट सर्कल 360 लॉन्च किया है, जो $35 न्यूनतम बास्केट आवश्यकता के साथ $99 प्रति वर्ष के लिए असीमित उसी दिन डिलीवरी प्रदान करता है।
हाल ही में ई-कॉमर्स को बढ़ावा देने में विशेष बिक्री कार्यक्रमों ने भी भूमिका निभाई है, जिसमें वॉलमार्ट और टारगेट ने मार्च में अमेज़ॅन की उद्घाटन “बिग स्प्रिंग सेल” के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए वसंत की बिक्री शुरू की है।
Adobe की रिपोर्ट के अनुसार, 1 जनवरी से 30 अप्रैल, 2024 तक, उपभोक्ताओं ने किराने का सामान, व्यक्तिगत देखभाल की वस्तुओं, इलेक्ट्रॉनिक्स, परिधान और फर्नीचर पर बेहतर सौदों की तलाश में 331.6 बिलियन डॉलर ऑनलाइन खर्च किए, जो पिछले वर्ष की तुलना में 7% अधिक है।
एनेक्स वेल्थ मैनेजमेंट के मुख्य अर्थशास्त्री ब्रायन जैकबसेन ने बताया कि टारगेट की डिजिटल बिक्री वृद्धि को आंशिक रूप से इसकी टारगेट 360 सेवा के आक्रामक प्रचार का श्रेय दिया जा सकता है, जिसमें रियायती वार्षिक शुल्क और 14-दिवसीय नि: शुल्क परीक्षण शामिल है। उन्होंने इन ट्रायल यूज़र को निरंतर वृद्धि के लिए भुगतान करने वाले ग्राहकों में परिवर्तित करने के महत्व पर जोर दिया।
वॉलमार्ट ने पिछले साल की इसी अवधि की तुलना में अप्रैल में पेश किए जाने वाले खाद्य और किराना उत्पादों पर रोलबैक सौदों में 45% की वृद्धि के लिए अपनी ऑनलाइन बिक्री में वृद्धि का श्रेय भी दिया है।
जैसे-जैसे ऑनलाइन शॉपिंग में तेजी आती है, इस वृद्धि की स्थिरता गैस की लगातार ऊंची कीमतों और डिलीवरी सब्सक्रिप्शन के लिए भुगतान करने के लिए उपभोक्ताओं की इच्छा जैसे कारकों पर निर्भर करती है।
रॉयटर्स ने इस लेख में योगदान दिया।
यह लेख AI के समर्थन से तैयार और अनुवादित किया गया था और एक संपादक द्वारा इसकी समीक्षा की गई थी। अधिक जानकारी के लिए हमारे नियम एवं शर्तें देखें।