भारत में डिजिटल भुगतान प्लेटफ़ॉर्म तेजी से अपनी सेवाओं का मुद्रीकरण करने की कोशिश कर रहे हैं, और Google (NASDAQ:GOOGL) Pay इस प्रवृत्ति में शामिल होने के लिए नवीनतम है। अपनी नई राजस्व रणनीति के तहत, Google Pay ने अपनी यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) सेवा के माध्यम से मोबाइल रिचार्ज पर सुविधा शुल्क लगाना शुरू कर दिया है। इस परिवर्तन की औपचारिक रूप से घोषणा नहीं की गई थी, लेकिन उपयोगकर्ताओं द्वारा इसका पता लगाया गया था और बाद में सेवा की सेवा की शर्तों के अपडेट के माध्यम से इसकी पुष्टि की गई थी।
शुल्क संरचना को वृद्धिशील बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें ₹100 तक के रिचार्ज के लिए कोई शुल्क नहीं है। ₹101 से ₹200 के बीच की राशि के लिए ₹1 का शुल्क लगाया जाता है, ₹201 से ₹300 के लिए ₹2, और इससे आगे की किसी भी राशि के लिए ₹3 की फिक्स्ड कैप लगाई जाती है। इस स्तरीय दृष्टिकोण का उद्देश्य उपयोगकर्ता-मित्रता बनाए रखना और व्यावसायिक स्थिरता सुनिश्चित करना है। 10 नवंबर, 2023 को सेवा की शर्तों के एक शांत अपडेट के बाद नई शुल्क नीति लागू हुई।
अक्टूबर 2023 तक नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ़ इंडिया (NPCI) के आंकड़े बताते हैं कि Google Pay के पास UPI बाज़ार का एक महत्वपूर्ण हिस्सा 36% पर है, जो PhonePe से 46% पीछे है, जिसमें Paytm की हिस्सेदारी लगभग 13% है। मार्च 2023 को समाप्त होने वाले वित्तीय वर्ष के लिए सेंटर फॉर एडवांस्ड फाइनेंशियल रिसर्च एंड लर्निंग (CAFRAL) की एक रिपोर्ट में वॉल्यूम और वैल्यू दोनों के हिसाब से UPI बाजार में इन प्लेटफार्मों के प्रभुत्व को भी उजागर किया गया था।
Google Pay का यह कदम एक व्यापक उद्योग-व्यापी बदलाव को दर्शाता है जहां विभिन्न ऑनलाइन सेवाओं ने भोजन वितरण और मूवी टिकट बुकिंग जैसी अतिरिक्त सुविधाओं के लिए शुल्क लेना शुरू कर दिया है। Google Pay द्वारा शुल्क का चुनिंदा आवेदन विमुद्रीकरण के लिए एक सावधानीपूर्वक दृष्टिकोण को इंगित करता है, जिसका उद्देश्य संभवतः अपने प्लेटफ़ॉर्म पर व्यापक बदलावों को लागू करने से पहले ग्राहकों की प्रतिक्रिया का आकलन करना है।
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