कुआलालंपुर - मलेशिया के प्रमुख वित्तीय संस्थानों में से एक, मेबैंक, वर्तमान में सार्वजनिक निराशा की लहर का सामना कर रहा है क्योंकि इसका MAE ऐप और Maybank2u ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म तकनीकी कठिनाइयों का अनुभव कर रहा है। आज सामने आई खराबी ने ऑनलाइन लेनदेन और बचत तक पहुंच सहित आवश्यक बैंकिंग सेवाओं को प्रभावित किया है, जिससे ग्राहक संकट में हैं और नियमित वित्तीय गतिविधियों को करने में असमर्थ हैं।
ये समस्याएं MAE ऐप तक सीमित नहीं हैं, क्योंकि Maybank2u प्लेटफॉर्म भी इसी तरह के मुद्दों का सामना कर रहा है। सेवाएं कब सामान्य होंगी, इसके लिए बैंक ने अभी तक कोई समयरेखा नहीं दी है।
इससे पहले आज, ग्राहकों ने बैंक की स्थिति से निपटने पर अपना असंतोष व्यक्त करने के लिए फेसबुक (NASDAQ:META) का सहारा लिया। तकनीकी मुद्दों ने विशेष रूप से इंटरबैंक GIRO (IBG) भुगतानों को प्रभावित किया है, जो वर्तमान में ऐप के माध्यम से एकमात्र लेनदेन संभव है। इस सीमा से लीना शारी जैसे ग्राहकों को असुविधा हुई है, जिन्होंने खुद को भोजन और अन्य ज़रूरतों के लिए भुगतान करने में असमर्थ पाया।
नवीनतम रिपोर्टों के अनुसार, Maybank ने ऐप के मुद्दों या ग्राहकों की चिंताओं को कम करने के लिए किसी भी संभावित समाधान पर कोई टिप्पणी नहीं दी है। बैंक के ग्राहक उत्सुकता से चल रहे व्यवधानों के समाधान का इंतजार कर रहे हैं, जिन्होंने उनकी दिन-प्रतिदिन की वित्तीय गतिविधियों को काफी प्रभावित किया है।
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