FLORHAM PARK, N.J. - Conduent Incorporated (NASDAQ: CNDT), एक व्यावसायिक समाधान और सेवा कंपनी, ने अपनी वैश्विक ग्राहक सेवाओं में जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) को शामिल करने के लिए Microsoft के साथ एक पहल शुरू की है। यह सहयोग स्वास्थ्य देखभाल के दावों के प्रबंधन, ग्राहक सेवा और धोखाधड़ी का पता लगाने में गुणवत्ता, उत्पादकता और गति बढ़ाने के लिए Microsoft Azure OpenAI सेवा का लाभ उठाएगा।
साझेदारी वर्तमान में तीन जनरेटिव AI अनुप्रयोगों का संचालन कर रही है। इनमें दावों के फैसले में तेजी लाने, भुगतानों में धोखाधड़ी का पता लगाने और ग्राहक सेवा एजेंट की जवाबदेही में सुधार करने के लिए हेल्थकेयर दस्तावेज़ों से इंटेलिजेंट डेटा हार्वेस्टिंग शामिल है। AI समाधानों का उद्देश्य Conduent की मौजूदा स्वचालन, मशीन लर्निंग और डिजिटलाइज़ेशन क्षमताओं को बढ़ाना है।
कॉन्ड्यूएंट के अध्यक्ष और सीईओ, क्लिफ स्केल्टन ने सहयोग के बारे में उत्साह व्यक्त किया, उनके समाधानों और क्षमताओं को आगे बढ़ाने के लिए जनरेटिव एआई की क्षमता पर जोर दिया, जिससे उनके ग्राहकों और उनके संचालन में बेहतर गुणवत्ता, दक्षता और उत्पादकता बढ़ सके। माइक्रोसॉफ्ट (NASDAQ:MSFT) के जीएम डेटा एंड एआई, स्वेतलाना रेज़निक ने व्यवसाय संचालन और ग्राहक अनुभवों में जनरेटिव एआई की परिवर्तनकारी शक्ति पर प्रकाश डाला।
यह पहल कॉन्ड्यूएंट और उसके ग्राहकों के डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए समर्पित AI उदाहरणों का उपयोग करेगी। रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन (RPA) में कंपनी का अनुभव इसे ग्राहकों को इस नई तकनीक को अपनाने में मार्गदर्शन करने के लिए प्रेरित करता है। Conduent ने “जनरेटिव AI: व्यवसाय प्रक्रिया दक्षता को चलाने वाले अवसरों की खोज करने के लिए एक मापा दृष्टिकोण” नामक एक ई-पुस्तक भी जारी की है, जो जनरेटिव AI के माध्यम से परिचालन सुव्यवस्थितता और विकास में अंतर्दृष्टि प्रदान करती है।
Conduent विभिन्न उद्योगों में समाधानों के विविध पोर्टफोलियो के साथ एक सेवा (BPaaS) के रूप में व्यवसाय प्रक्रिया में अग्रणी है। कंपनी ग्राहकों के अनुभवों को बढ़ाने और वाणिज्यिक, सरकारी और परिवहन ग्राहकों के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए क्लाउड कंप्यूटिंग, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और एडवांस एनालिटिक्स सहित डिजिटल व्यापार समाधान और सेवाएं प्रदान करती है।
Conduent की लगभग 59,000 सहयोगियों की वैश्विक टीम क्लाइंट ऑपरेशंस को डिजिटल रूप से बदलने के अपने मिशन का समर्थन करती है।
यह खबर कॉन्ड्यूएंट इनकॉर्पोरेटेड के एक प्रेस विज्ञप्ति के बयान पर आधारित है।
इन्वेस्टिंगप्रो इनसाइट्स
चूंकि Conduent Incorporated (NASDAQ: CNDT) माइक्रोसॉफ्ट के साथ साझेदारी में जनरेटिव AI को अपनाता है, इसलिए कंपनी का वित्तीय स्वास्थ्य और बाजार का प्रदर्शन निवेशकों के लिए महत्वपूर्ण विचार बना हुआ है। InvestingPro का हमारा रीयल-टाइम डेटा Conduent के वित्तीय मैट्रिक्स और बाजार की स्थिति का एक स्नैपशॉट प्रदान करता है: मार्केट कैप (समायोजित): Q4 2023 तक पिछले बारह महीनों में $642.52M USDP/E अनुपात (समायोजित): -194.84Q4 2023 के अनुसार पिछले बारह महीनों में राजस्व: $3722M USDConduent का अपनी सेवाओं में AI को शामिल करने का रणनीतिक कदम चुनौतीपूर्ण बाजार की गतिशीलता का जवाब हो सकता है, जैसा कि नकारात्मक समायोजित पी/ई अनुपात से पता चलता है, जो बताता है कि निवेशक कंपनी की कमाई की क्षमता के बारे में सतर्क हैं। फिर भी, पर्याप्त राजस्व आधार के साथ, Conduent के पास दक्षता लाभ और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के लिए AI का संभावित लाभ उठाने का पैमाना है। निवेशकों को ध्यान देना चाहिए कि कंपनी के प्रक्षेपवक्र में प्रबंधन का विश्वास एक आक्रामक शेयर बायबैक रणनीति द्वारा रेखांकित किया गया है, जैसा कि InvestingPro युक्तियों में से एक द्वारा उजागर किया गया है। इसके अतिरिक्त, कंपनी का उच्च शेयरधारक प्रतिफल एक सकारात्मक संकेत है जो मूल्य चाहने वाले निवेशकों को आकर्षित कर सकता है। हालांकि, विश्लेषक अल्पावधि में कंपनी की लाभप्रदता के बारे में सतर्क हैं, जो कि एआई पहल के संभावित दीर्घकालिक लाभों का मूल्यांकन करते समय विचार करने वाली बात है।
गहन विश्लेषण में रुचि रखने वालों के लिए, InvestingPro Conduent के वित्तीय स्वास्थ्य और बाजार के प्रदर्शन पर अतिरिक्त सुझाव प्रदान करता है। वर्तमान में, 9 और InvestingPro टिप्स उपलब्ध हैं जो निवेशकों को सूचित निर्णय लेने में मदद कर सकते हैं, जिसमें कंपनी की शुद्ध आय वृद्धि की उम्मीदों और तरलता की स्थिति के बारे में जानकारी शामिल है। इन जानकारियों और बहुत कुछ का उपयोग करने के लिए, InvestingPro पर जाएं और वार्षिक या द्विवार्षिक Pro और Pro+ सदस्यता पर अतिरिक्त 10% की छूट पाने के लिए कूपन कोड PRONEWS24 का उपयोग करें।
यह लेख AI के समर्थन से तैयार और अनुवादित किया गया था और एक संपादक द्वारा इसकी समीक्षा की गई थी। अधिक जानकारी के लिए हमारे नियम एवं शर्तें देखें।