ब्रिटेन में वित्तीय आचरण प्राधिकरण (FCA) ने हाल ही में वित्तीय सलाहकारों से सेवानिवृत्ति आय सलाह देने के तरीके के बारे में समीक्षा करने का आह्वान किया है। यह कार्रवाई FCA के उद्योग प्रथाओं के मूल्यांकन के हिस्से के रूप में आती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे अपने उपभोक्ता शुल्क नियमों के साथ संरेखित हों।
नियामक निकाय ने बुधवार को इस बात पर प्रकाश डाला कि उसने पाया कि कुछ फर्म अपने ग्राहकों की जरूरतों पर पर्याप्त रूप से विचार करने या उचित जानकारी प्रदान करने में विफल रहीं। जबकि FCA द्वारा मूल्यांकन की गई अधिकांश सलाह को उपयुक्त माना गया था, ऐसे मामले थे जहां दिए गए मार्गदर्शन के कारण ग्राहकों को मूल्यवान गारंटी खोनी पड़ी या अनावश्यक शुल्क का सामना करना पड़ा।
FCA की मार्केट्स एंड इंटरनेशनल की कार्यकारी निदेशक सारा प्रिचर्ड ने उन फैसलों की जटिलता पर चिंता व्यक्त की, जिनका सामना उपभोक्ताओं को सेवानिवृत्ति के समय करना पड़ता है। उन्होंने स्वीकार किया कि कुछ कंपनियां अपने ग्राहकों की प्रभावी ढंग से सहायता करने में उत्कृष्ट हैं। हालांकि, प्रिचर्ड ने यह भी बताया कि ऐसे लोग हैं जो बुनियादी मानकों को भी पूरा नहीं करते हैं, जिससे उनके ग्राहकों का वित्तीय वायदा खतरे में पड़ रहा है।
FCA के निष्कर्ष सेवानिवृत्ति योजना क्षेत्र में विश्वसनीय और ग्राहक-केंद्रित सलाह के महत्व को रेखांकित करते हैं। समीक्षाओं के लिए कॉल वित्तीय सलाहकारों के लिए एक अनुस्मारक के रूप में कार्य करता है कि वे उपभोक्ता हितों की रक्षा के लिए जहां आवश्यक हो, अपनी प्रथाओं की बारीकी से जांच करें और उन्हें बेहतर बनाएं।
रॉयटर्स ने इस लेख में योगदान दिया।
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