💎 किसी भी बाजार में छिपे अंडरवैल्यूड स्टॉक्स का खुलासा करेंशुरू करें

सास प्लेटफॉर्म 'दुकान' ने एआई चैटबॉट को किया हायर, 90 प्रतिशत सपोर्ट स्टाफ को नौकरी से निकाला

प्रकाशित 11/07/2023, 08:06 pm
सास प्लेटफॉर्म 'दुकान' ने एआई चैटबॉट को किया हायर, 90 प्रतिशत सपोर्ट स्टाफ को नौकरी से निकाला

नई दिल्ली, 11 जुलाई (आईएएनएस)। ऑनलाइन स्टोर्स के लिए घरेलू सास प्लेटफॉर्म दुकान ने कस्टमर सपोर्ट के लिए एआई चैटबॉट पेश करने के बाद 90 प्रतिशत सहायक कर्मचारियों को हटा दिया है।दुकान के संस्थापक और सीईओ सुमित शाह ने कहा कि अर्थव्यवस्था की स्थिति को देखते हुए, स्टार्टअप यूनिकॉर्न बनने के प्रयास के बजाय मुनाफे को प्राथमिकता दे रहे हैं, और हम भी ऐसा ही कर रहे हैं।

उन्होंने ट्विटर पर पोस्ट किया, "इस एआई चैटबॉट के कारण हमें अपनी 90 फीसदी सपोर्ट टीम को हटाना पड़ा। मुश्किल था, लेकिन ये जरूरी है।"

उनके अनुसार, परिणाम यह हुआ कि शिकायत या निवेदन को 1.44 मिनट तक सुना गया और 3.12 मिनट में समाधान कर दिया गया, पहले यह समाधान करने में 2.12 घंटे का समय लगता था। इससे कस्टमर सपोर्ट लागत 85 प्रतिशत कम हो गई।

शाह ने कहा, "कम से कम यह बिलों का भुगतान करता है! कस्टमर सपोर्ट हमारे लिए लंबे समय से एक कठिन काम रहा है और इसे ठीक करना मेरे लिए एक अवसर जैसा लगा।"

लीना नामक चैटबॉट ने 1,400 से अधिक सपोर्ट टिकट्स को समाधान के रूप में चिह्नित किया, लेकिन शाह के अनुसार, यह केवल दुकान की एआई क्रांति की शुरुआत थी।

दुकान के सीईओ ने कहा, "कल्पना करें कि आपके पास अपना खुद का एआई असिस्टेंट है, जो आपके बिजनेस को जानता है और 24/7 ग्राहकों के सवालों का तुरंत उत्तर दे सकता है, न केवल सामान्य सवालों के, बल्कि यूजर/अकाउंट जैसे सवालों के भी।"

उन्होंने कहा कि वे दुकान में कई रोल्स के लिए भर्ती कर रहे हैं।

उन्होंने पोस्ट किया, "अगर आप एआई, ई-कॉमर्स, प्रोडक्ट डिजाइन के शौकीन हैं और टीम का हिस्सा बनना चाहते हैं, तो आप जानते हैं कि हम तक कैसे पहुंचना है।"

--आईएएनएस

पीके/एसकेपी

नवीनतम टिप्पणियाँ

हमारा ऐप इंस्टॉल करें
जोखिम प्रकटीकरण: वित्तीय उपकरण एवं/या क्रिप्टो करेंसी में ट्रेडिंग में आपके निवेश की राशि के कुछ, या सभी को खोने का जोखिम शामिल है, और सभी निवेशकों के लिए उपयुक्त नहीं हो सकता है। क्रिप्टो करेंसी की कीमत काफी अस्थिर होती है एवं वित्तीय, नियामक या राजनैतिक घटनाओं जैसे बाहरी कारकों से प्रभावित हो सकती है। मार्जिन पर ट्रेडिंग से वित्तीय जोखिम में वृद्धि होती है।
वित्तीय उपकरण या क्रिप्टो करेंसी में ट्रेड करने का निर्णय लेने से पहले आपको वित्तीय बाज़ारों में ट्रेडिंग से जुड़े जोखिमों एवं खर्चों की पूरी जानकारी होनी चाहिए, आपको अपने निवेश लक्ष्यों, अनुभव के स्तर एवं जोखिम के परिमाण पर सावधानी से विचार करना चाहिए, एवं जहां आवश्यकता हो वहाँ पेशेवर सलाह लेनी चाहिए।
फ्यूज़न मीडिया आपको याद दिलाना चाहता है कि इस वेबसाइट में मौजूद डेटा पूर्ण रूप से रियल टाइम एवं सटीक नहीं है। वेबसाइट पर मौजूद डेटा और मूल्य पूर्ण रूप से किसी बाज़ार या एक्सचेंज द्वारा नहीं दिए गए हैं, बल्कि बाज़ार निर्माताओं द्वारा भी दिए गए हो सकते हैं, एवं अतः कीमतों का सटीक ना होना एवं किसी भी बाज़ार में असल कीमत से भिन्न होने का अर्थ है कि कीमतें परिचायक हैं एवं ट्रेडिंग उद्देश्यों के लिए उपयुक्त नहीं है। फ्यूज़न मीडिया एवं इस वेबसाइट में दिए गए डेटा का कोई भी प्रदाता आपकी ट्रेडिंग के फलस्वरूप हुए नुकसान या हानि, अथवा इस वेबसाइट में दी गयी जानकारी पर आपके विश्वास के लिए किसी भी प्रकार से उत्तरदायी नहीं होगा।
फ्यूज़न मीडिया एवं/या डेटा प्रदाता की स्पष्ट पूर्व लिखित अनुमति के बिना इस वेबसाइट में मौजूद डेटा का प्रयोग, संचय, पुनरुत्पादन, प्रदर्शन, संशोधन, प्रेषण या वितरण करना निषिद्ध है। सभी बौद्धिक संपत्ति अधिकार प्रदाताओं एवं/या इस वेबसाइट में मौजूद डेटा प्रदान करने वाले एक्सचेंज द्वारा आरक्षित हैं।
फ्यूज़न मीडिया को विज्ञापनों या विज्ञापनदाताओं के साथ हुई आपकी बातचीत के आधार पर वेबसाइट पर आने वाले विज्ञापनों के लिए मुआवज़ा दिया जा सकता है।
इस समझौते का अंग्रेजी संस्करण मुख्य संस्करण है, जो अंग्रेजी संस्करण और हिंदी संस्करण के बीच विसंगति होने पर प्रभावी होता है।
© 2007-2024 - फ्यूजन मीडिया लिमिटेड सर्वाधिकार सुरक्षित