NORWALK, Conn. - Priceline ने अपने शीतकालीन 2024 उत्पाद रिलीज़ के हिस्से के रूप में अपने AI-संचालित यात्रा सहायक, पेनी के लिए एक महत्वपूर्ण वृद्धि की घोषणा की है। अपग्रेड अपने ट्रिप इंटेलिजेंस सूट में 30 से अधिक नई सुविधाओं को पेश करता है, जिसका उद्देश्य उपभोक्ताओं के लिए यात्रा योजना प्रक्रिया को सरल और तेज करना है।
कंपनी के सुधार एक आम उपभोक्ता चुनौती का जवाब हैं: यात्रा पर शोध और बुकिंग पर खर्च किया गया व्यापक समय। ट्रेन के अध्ययन से पता चलता है कि औसत उपभोक्ता यात्रा की योजना बनाने के लिए लगभग 16 घंटे समर्पित करता है। नए AI टूल के साथ, Priceline का अनुमान है कि उपयोगकर्ता प्रति ट्रिप लगभग दस मिनट बचा सकते हैं, जो पारंपरिक ग्राहक सहायता इंटरैक्शन की तुलना में काफी कम है।
पेनी, जो पहले होटल बुकिंग पर केंद्रित थी, अब अपनी सेवाओं को उड़ानों, कार किराए पर लेने और छुट्टियों के पैकेज तक विस्तारित करती है। AI सहायक व्यक्तिगत यात्रा सुझाव देता है और यात्रा कार्यक्रम को संशोधित करने और लाइव हेल्प एजेंटों से जुड़ने जैसे कार्यों को संभाल सकता है। इसके अतिरिक्त, Priceline के iOS ऐप में अब GenAI यात्रा कार्यक्रम हैं, जो उपयोगकर्ताओं को उनकी यात्राओं के लिए अनुकूलित गतिविधि और भोजन की सिफारिशें प्रदान करते हैं।
अन्य उल्लेखनीय संवर्द्धन में सौदों के आयोजन के लिए एक डिजिटल वॉलेट, उड़ानों के लिए एक प्राइस वॉच फ़ंक्शन, फ्लाइट खोजों के दौरान केबिन की तुलना और चुनिंदा भागीदारों के साथ किराये की कार चेक-इन लाइनों को छोड़ने की क्षमता शामिल है। Priceline ने आगामी सुविधाओं को भी छेड़ा, जैसे कि मल्टी-पैसेंजर कैंसिलेशन और रीबुकिंग क्षमताएं और व्यक्तिगत कैश-बैक ऑफ़र के लिए PayPal के साथ एक नई साझेदारी।
ट्रेन के सीईओ, ब्रेट केलर ने प्रौद्योगिकी के माध्यम से यात्रा में क्रांति लाने के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता पर जोर दिया, उनके शुरुआती एकीकरण के बाद से उनके एआई उपकरणों के सकारात्मक स्वागत पर प्रकाश डाला।
नई सुविधाओं के लॉन्च को चिह्नित करने के लिए, ट्रेन 27 फरवरी तक पेनी के माध्यम से एक्सप्रेस डील्स पर 10% की छूट दे रही है। नई सुविधाएँ लाइव हैं, और ग्राहक उन्हें Priceline की वेबसाइट पर देख सकते हैं।
Priceline की AI क्षमताओं का यह विस्तार ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाने और यात्रा बुकिंग अनुभव को कारगर बनाने के लिए डेटा और प्रौद्योगिकी का लाभ उठाने के लिए कंपनी की व्यापक रणनीति का हिस्सा है। यह जानकारी Priceline की ओर से जारी एक प्रेस विज्ञप्ति पर आधारित है।
यह लेख AI के समर्थन से तैयार और अनुवादित किया गया था और एक संपादक द्वारा इसकी समीक्षा की गई थी। अधिक जानकारी के लिए हमारे नियम एवं शर्तें देखें।