यूनाइटेड हैल्थ ग्रुप की सहायक कंपनी चेंज हेल्थकेयर पर एक कथित हैक के कारण संयुक्त राज्य भर में फ़ार्मेसियों को मरीजों के लिए बीमा दावों को प्रसारित करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है। अमेरिकन फार्मासिस्ट एसोसिएशन (एपीएचए) ने शुक्रवार को घोषणा की कि साइबर हमले से प्रिस्क्रिप्शन प्रोसेसिंग में देरी हो रही है।
चेंज हेल्थकेयर, जो हेल्थकेयर बिलिंग और डेटा सिस्टम प्रदान करता है, ने अपने स्टेटस पेज पर संकेत दिया कि व्यवधान कम से कम शुक्रवार तक जारी रहने की उम्मीद थी। APHA ने इस बात पर प्रकाश डाला कि राष्ट्रव्यापी फ़ार्मेसीज़ उन नुस्खों के महत्वपूर्ण बैकलॉग का सामना कर रहे हैं जिन्हें वे आउटेज के कारण संसाधित नहीं कर सकते हैं।
CVS Health और Walgreens सहित बड़ी फ़ार्मेसी चेन ने अपने ऑपरेशन पर चेंज हेल्थकेयर आउटेज के प्रतिकूल प्रभावों को स्वीकार किया है। स्वतंत्र फ़ार्मेसी भी प्रभावित हुई हैं, इस व्यवधान के तीसरे दिन तक विस्तार हुआ है।
उत्तरी कैरोलिना के मोनरो में मूस फ़ार्मेसी के मालिक और फ़ार्मेसी मैनेजर एशले मूस ने एक साक्षात्कार में साझा किया कि त्वरित समाधान के लिए शुरुआती उम्मीदें पूरी नहीं हुई थीं। उन्होंने ट्रांसमिशन समस्याओं को ठीक करने के प्रयासों के संबंध में यूनाइटेड हैल्थ की ऑप्टम यूनिट, जिसका चेंज हेल्थकेयर एक हिस्सा है, से संचार प्राप्त करने का उल्लेख किया।
एपीएचए ने मरीजों को सलाह दी है कि वे सेवा की उपलब्धता सुनिश्चित करने के लिए आने से पहले अपने फार्मेसियों से संपर्क करें। एसोसिएशन के सीईओ, माइकल हॉग ने फार्मेसी कर्मचारियों पर अतिरिक्त तनाव को ध्यान में रखते हुए, जनता के धैर्य का अनुरोध किया। उन्होंने यह भी उल्लेख किया कि स्थिति के समाधान में कई दिन लग सकते हैं।
रॉयटर्स ने इस लेख में योगदान दिया।
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