SAN FRANCISCO - Twilio Inc. (NYSE: TWLO), एक वैश्विक ग्राहक सहभागिता मंच, ने 2025 की दूसरी तिमाही तक अपने सेगमेंट व्यवसाय के लिए परिचालन से गैर-GAAP ब्रेक-ईवन आय प्राप्त करने की अपनी योजना की घोषणा की।
कंपनी का लक्ष्य 2025 की चौथी तिमाही तक समेकित GAAP परिचालन लाभप्रदता तक पहुंचना भी है। इसके अतिरिक्त, ट्विलियो ने अपने शेयर पुनर्खरीद कार्यक्रम में $2 बिलियन की वृद्धि का खुलासा किया, जिसके वित्तीय वर्ष 2024 के भीतर पूरा होने की उम्मीद है।
जनवरी 2024 में पदभार संभालने वाले ट्विलियो के बोर्ड और नए सीईओ खोज़ेमा शिपचैंडलर द्वारा शुरू की गई एक व्यापक परिचालन समीक्षा के बाद, कंपनी ने बिक्री की खोज करने के बजाय अपने सेगमेंट व्यवसाय को बनाए रखने और पुनर्जीवित करने का निर्णय लिया है। समीक्षा में ग्राहकों, आंतरिक हितधारकों और स्वतंत्र सलाहकारों के साथ चर्चा शामिल थी, जिसमें निष्कर्ष निकाला गया था कि परिचालन सुधार शेयरधारकों के हितों की सर्वोत्तम सेवा करेंगे।
ट्विलियो का सेगमेंट, जो कंपनी के 2023 राजस्व में 7% का योगदान देता है, को इसके ग्राहक सहभागिता प्रस्तावों के लिए एक प्रमुख अंतर के रूप में देखा जाता है, विशेष रूप से आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के एकीकरण के साथ। हाल के खराब प्रदर्शन के बावजूद, सेगमेंट की डेटा-संचालित ग्राहक अंतर्दृष्टि का उपयोग 8,000 से अधिक ग्राहकों द्वारा किया जाता है।
सेगमेंट की किस्मत बदलने के लिए, ट्विलियो परिचालन कठोरता, लागत अनुशासन और नवाचार की गति पर ध्यान केंद्रित कर रहा है। इन प्रयासों में निवेश को सुव्यवस्थित करना, AI और स्वचालन के साथ ग्राहक ऑनबोर्डिंग को बढ़ाना और 2024 में तीन नए उत्पाद लॉन्च करना शामिल है जो सेगमेंट को ट्विलियो की संचार सेवाओं में एकीकृत करते हैं।
इन रणनीतिक बदलावों के संबंध में, थॉमस व्याट को 11 मार्च, 2024 से प्रभावी सेगमेंट का अध्यक्ष नियुक्त किया गया है। डेटा एनालिटिक्स और एआई में व्याट की पृष्ठभूमि, कारोबार बढ़ाने में उनके अनुभव के साथ, सेगमेंट को उसके वित्तीय और परिचालन लक्ष्यों की ओर ले जाने की उम्मीद है।
ट्विलियो ने 2024 की पहली तिमाही के मार्गदर्शन की पुष्टि की, जो शुरू में 14 फरवरी, 2024 को प्रदान किया गया था, और वित्तीय वर्ष 2024 और 2025 के लिए वित्तीय लक्ष्य निर्धारित किए थे। इनमें 2024 के लिए $550 मिलियन से $600 मिलियन की परिचालन सीमा से गैर-जीएएपी आय, बंद किए गए उत्पादों और नए कर्मचारी नकद बोनस कार्यक्रमों से हेडविंड में फैक्टरिंग शामिल है।
कंपनी की स्टॉक पुनर्खरीद पहल, जो अब पिछले प्राधिकरण को शामिल करते हुए लगभग $3 बिलियन का योग है, अपनी रणनीतिक दिशा में ट्विलियो के विश्वास को दर्शाती है और फ्री कैश फ्लो प्रोफाइल में सुधार करती है।
यह घोषणा ट्विलियो के एक प्रेस विज्ञप्ति बयान पर आधारित है।
यह लेख AI के समर्थन से तैयार और अनुवादित किया गया था और एक संपादक द्वारा इसकी समीक्षा की गई थी। अधिक जानकारी के लिए हमारे नियम एवं शर्तें देखें।