ऑरलैंडो - ज़ूम वीडियो कम्युनिकेशंस, इंक (NASDAQ:ZM) ने आज जूम वर्कप्लेस का अनावरण किया, जो एक एआई-संचालित सहयोग मंच है, जिसे परिचित ज़ूम वातावरण के भीतर टीमवर्क और उत्पादकता बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। लॉन्च में जूम फोन और टीम चैट जैसी विभिन्न जूम सेवाओं के लिए नई AI कम्पैनियन सुविधाओं का एक सूट शामिल है, और Ask AI Companion की शुरूआत, जो पूरे प्लेटफॉर्म पर फैली हुई है।
ज़ूम के नवीनतम नवाचारों का उद्देश्य वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करना और उपयोगकर्ता के मौजूदा रूटीन में AI को एकीकृत करके दक्षता में सुधार करना है। उदाहरण के लिए, जूम फोन के लिए AI कम्पेनियन कॉल के बाद के सारांश और वॉइसमेल प्राथमिकता प्रदान करता है, जबकि टीम चैट में AI एन्हांसमेंट मीटिंग के समय का सुझाव देते हैं और थ्रेड सारांश प्रदान करते हैं। ज़ूम व्हाइटबोर्ड में अब ऐसी सुविधाएँ शामिल हैं जो सरल संकेतों के माध्यम से फ़्लोचार्ट और माइंड मैप बनाने की सुविधा प्रदान करती हैं।
कंपनी ने ज़ूम ऐप के भीतर उपयोगकर्ता अनुभव को भी नया रूप दिया है, जो अनुकूलन योग्य वर्चुअल बैकग्राउंड और कलर थीम पेश करता है। एक नया मीटिंग्स टैब मीटिंग-संबंधित संपत्तियों को केंद्रीकृत करेगा, और निरंतर मीटिंग चैट शेड्यूल की गई बैठकों के बाहर चल रहे सहयोग को प्रोत्साहित करेगी।
ग्राहकों के सामने आने वाली सेवाओं के लिए, ज़ूम कॉन्टैक्ट सेंटर को अतिरिक्त डिजिटल चैनलों, रीयल-टाइम सेंटीमेंट विश्लेषण और अधिक समेकित ग्राहक अनुभव के लिए इंटीग्रेशन के साथ अपग्रेड किया गया है। जूम कॉन्टैक्ट सेंटर द्वारा समर्थित चैनलों में व्हाट्सएप और इनबाउंड ईमेल जोड़े गए हैं, और नए एकीकरण एजेंटों को सीधे अपने डेस्कटॉप इंटरफेस के भीतर ग्राहक जानकारी तक पहुंचने की अनुमति देंगे।
एक खुले प्लेटफ़ॉर्म के लिए ज़ूम की प्रतिबद्धता इसके API, SDK और ज़ूम ऐप मार्केटप्लेस में 2,500 से अधिक इंटीग्रेशन में स्पष्ट है, जो तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के साथ व्यापक अनुकूलन और एकीकरण की अनुमति देता है।
कंपनी की व्यावसायिक सेवाएँ, जो ज़ूम वर्कप्लेस के साथ कसकर एकीकृत हैं, मार्केटिंग, बिक्री और ग्राहक सेवा के लिए AI- संचालित समाधान प्रदान करती हैं। इन संवर्द्धन में यूरोपीय संघ स्थित ग्राहकों के लिए सुरक्षित भुगतान डेटा कैप्चर और स्थानीय डेटा संग्रहण विकल्प शामिल हैं।
ज़ूम आने वाले महीनों में इन नए उत्पादों और सुविधाओं को रोल आउट करने की उम्मीद करता है, कुछ ऑफ़र सभी क्षेत्रों या उद्योगों में तुरंत उपलब्ध नहीं हैं। ज़ूम की क्षमताओं का यह विस्तार आधुनिक कार्य परिदृश्यों के लिए एक ऑल-इन-वन प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करने, सहयोग और उत्पादकता में सुधार के लिए AI का लाभ उठाने की उसकी रणनीति को रेखांकित करता है।
जूम के नए AI कम्पेनियन फीचर्स और जूम वर्कप्लेस प्लेटफॉर्म के बारे में अधिक जानकारी के लिए, इच्छुक पार्टियां जूम ब्लॉग पर जा सकती हैं। यह लेख जूम वीडियो कम्युनिकेशंस, इंक. के एक प्रेस विज्ञप्ति पर आधारित है।
यह लेख AI के समर्थन से तैयार और अनुवादित किया गया था और एक संपादक द्वारा इसकी समीक्षा की गई थी। अधिक जानकारी के लिए हमारे नियम एवं शर्तें देखें।