अर्निंग कॉल: लाइवचैट ने ठोस वृद्धि और लाभांश प्रस्ताव की रिपोर्ट की

LiveChat Software S.A. (LVC), जो ग्राहक सेवा प्रौद्योगिकी में अग्रणी है, ने लुजा कसेजा के नेतृत्व में अपनी हालिया कमाई कॉल में मजबूत वित्तीय परिणामों की सूचना दी। वित्तीय वर्ष के लिए कंपनी का राजस्व PLN 335.3 मिलियन तक पहुंच गया, जो 13.4% की वृद्धि दर्शाता है, जबकि EBITDA बढ़कर PLN 198.5 मिलियन हो गया, जो पिछले वर्ष की तुलना में 9.2% अधिक है।

शुद्ध लाभ में भी तेजी देखी गई, जो पिछले वर्ष की तुलना में PLN 10 मिलियन से अधिक थी। एक चुनौतीपूर्ण Q4 के बावजूद, जहां राजस्व PLN 83.3 मिलियन था, जो आस्थगित राजस्व के पुनर्मूल्यांकन से प्रभावित था, PLN 5.98 प्रति शेयर के प्रस्तावित लाभांश के साथ कंपनी का दृष्टिकोण सकारात्मक बना हुआ है।

लाइवचैट का प्राथमिक बाजार संयुक्त राज्य अमेरिका है, जो राजस्व में 31% का योगदान देता है, और इसका प्रमुख उत्पाद, लाइवचैट, बिक्री पर हावी है। Q1 में, कंपनी ने $22.62 मिलियन का रिकॉर्ड MRR हासिल किया और ARPU को बढ़ावा देने के लिए One AI+ जैसी नई सुविधाएँ पेश कीं।

मुख्य टेकअवे

• वित्तीय वर्ष के लिए लाइवचैट का कुल राजस्व PLN 335.3 मिलियन था, जिसमें 13.4% की वृद्धि हुई थी। - EBITDA 9.2% बढ़कर PLN 198.5 मिलियन हो गया, और शुद्ध लाभ पिछले वर्ष PLN 10 मिलियन से अधिक हो गया। - EBIT में 15.7% की कमी के साथ आस्थगित राजस्व के PLN 3 मिलियन पुनर्मूल्यांकन से प्रभावित Q4 राजस्व। - अमेरिका प्राथमिक बाजार बना हुआ है, 31% राजस्व के साथ, इसके बाद अन्य अंग्रेजी बोलने वाले देश और इंडोनेशिया आते हैं। - लाइवचैट उत्पाद राजस्व का 91.1% है; हालांकि, चैटबॉट और हेल्पडेस्क उत्पाद तेजी से बढ़ रहे हैं। - Q1 के लिए, MRR में वृद्धि हुई, और कंपनी ने भुगतान में $22.62 मिलियन का रिकॉर्ड देखा। - प्रति शेयर PLN 5.98 का लाभांश भुगतान प्रस्तावित किया गया है।

कंपनी आउटलुक

• लाइवचैट का उद्देश्य कीमतों का अनुकूलन करना और ऑटोमेशन और उत्पाद सूट एकीकरण पर ध्यान केंद्रित करते हुए उत्पाद विकास को जारी रखना है। - मध्य बाजार के ग्राहकों को लक्षित करने के लिए उत्तरी अमेरिका में मूल्य वर्धित पुनर्विक्रेताओं और सिस्टम इंटीग्रेटर्स के साथ साझेदारी की खोज की जा रही है। - कंपनी के इनक्यूबेटर, टेक्स्टलैब्स में इनसाइट्स सहित कई राजस्व उत्पन्न करने वाली परियोजनाएं हैं।

बेयरिश हाइलाइट्स

• आस्थगित राजस्व के PLN 3 मिलियन पुनर्मूल्यांकन से Q4 राजस्व पर नकारात्मक प्रभाव पड़ा। - उच्च लागत के कारण Q4 के लिए EBIT में 15.7% की कमी आई। - छोटे और मध्यम आकार के ग्राहकों को प्रभावित करने वाली बाजार स्थितियों के कारण लाइवचैट में मंथन में वृद्धि।

बुलिश हाइलाइट्स

• पिछली तिमाही की तुलना में लाइवचैट के MRR में 6.2% की वृद्धि हुई। - मूल्य अनुकूलन के कारण लाइवचैट और चैटबॉट उत्पादों के लिए ARPU में वृद्धि हुई। - हेल्पडेस्क ने नए ग्राहक अधिग्रहण चैनलों में वृद्धि दिखाई।

याद आती है

• चैट की कमी और बिजनेस प्रोफाइल बदलने के कारण कंपनी ने मंथन का अनुभव किया। - बढ़ती लागत के कारण मूल्य निर्धारण में बदलाव के कारण कुछ ग्राहकों को नुकसान हुआ।

प्रश्नोत्तर हाइलाइट्स

• कंपनी ने सर्वर और बुनियादी ढांचे की लागत के कारण संभावित मार्जिन क्षरण के बारे में चिंताओं को दूर किया लेकिन गुणवत्ता रखरखाव के महत्व पर जोर दिया। - मुद्रा में उतार-चढ़ाव, विशेष रूप से एक मजबूत डॉलर, मार्जिन को सकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है। - शॉपिफ़ और अन्य ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के साथ लाइवचैट के एकीकरण का उद्देश्य क्लाइंट को अपनाने को आसान बनाना है।

LiveChat Software S.A. रणनीतिक मूल्य निर्धारण, उत्पाद नवाचार और साझेदारी के साथ प्रतिस्पर्धी परिदृश्य को नेविगेट करना जारी रखता है, विशिष्ट कार्यक्षेत्रों को लक्षित किए बिना विभिन्न उद्योगों में विविध ग्राहक आधार बनाए रखता है। गुणवत्ता और ग्राहक सहायता कार्यों के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता प्राथमिकता बनी हुई है क्योंकि वे अपने सहयोगी कार्यक्रम का विस्तार करते हैं और नई राजस्व धाराओं का पता लगाते हैं।

यह लेख AI के समर्थन से तैयार और अनुवादित किया गया था और एक संपादक द्वारा इसकी समीक्षा की गई थी। अधिक जानकारी के लिए हमारे नियम एवं शर्तें देखें।