वॉशिंगटन - बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग (BPO) और कस्टमर एंगेजमेंट टेक्नोलॉजी के एक प्रमुख प्रदाता ibex (NASDAQ: IBEX) ने आज घोषणा की कि कंपनी के मुख्य सूचना अधिकारी (CIO) जिम फेराटो 30 जून, 2024 को सेवानिवृत्त होंगे। फेराटो 2015 से आईबेक्स में एक प्रमुख व्यक्ति रहा है, जो कंपनी की तकनीकी प्रगति और बुनियादी ढांचे में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है।
फेराटो के नेतृत्व में, ibex ने विशेष रूप से अपने व्यावसायिक प्रौद्योगिकी मंच के विकास और COVID-19 महामारी के दौरान दूरस्थ संचालन के लिए अपने कर्मचारियों के अनुकूलन में महत्वपूर्ण वृद्धि और मान्यता देखी है। उनके उल्लेखनीय योगदान में वेव आईएक्स सॉल्यूशंस सूट के निर्माण का नेतृत्व करना शामिल है, जो एक जनरेटिव एआई-संचालित प्लेटफॉर्म है, जिसे हाइपर-पर्सनलाइज्ड और इंटेलिजेंट इंटरैक्शन प्रदान करके ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
यह सुइट ibex की सेवा पेशकशों की आधारशिला रहा है, जो कंपनी की हालिया प्रशंसाओं जैसे 2024 आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस एक्सीलेंस अवार्ड, 2023 और 2024 के लिए लगातार कस्टमर एक्सपीरियंस इनोवेशन अवार्ड्स और 2022 से 2024 तक कॉन्टैक्ट सेंटर टेक्नोलॉजी अवार्ड्स में योगदान देता है। सीईओ बॉब डेचेंट ने फेराटो के दृष्टिकोण और नेतृत्व की प्रशंसा की, जो शीर्ष स्तरीय ग्राहक अनुभव (CX) समाधान प्रदान करने के लिए ibex की प्रतिष्ठा स्थापित करने का अभिन्न अंग रहा है।
एसीसीेंट मार्केटिंग और एस्पेक्ट कम्युनिकेशंस सहित विभिन्न कंपनियों में वरिष्ठ भूमिकाओं के साथ, फेराटो का करियर आईटी क्षेत्र में साढ़े तीन दशक से अधिक का है। जैसे ही ibex एक नए CIO की खोज शुरू करता है, फेराटो नवाचार की विरासत और कंपनी में भविष्य के तकनीकी विकास के लिए एक रोडमैप छोड़ देता है।
ibex 31 वैश्विक CX डिलीवरी केंद्रों का संचालन करता है और दुनिया भर में 30,000 से अधिक व्यक्तियों को रोजगार देता है। कंपनी सालाना लगभग 200 मिलियन ग्राहक इंटरैक्शन का प्रबंधन करने के लिए अपनी AI- संचालित तकनीक का लाभ उठाने पर ध्यान केंद्रित करती है, जो हर साल आजीवन ग्राहक राजस्व में $2.2 बिलियन से अधिक का योगदान करती है।
यह घोषणा ibex के एक प्रेस विज्ञप्ति बयान पर आधारित है।
इन्वेस्टिंगप्रो इनसाइट्स
जैसा कि ibex (NASDAQ: IBEX) अपने मुख्य सूचना अधिकारी की सेवानिवृत्ति के साथ नेतृत्व परिवर्तन के लिए तैयार है, निवेशक और हितधारक कंपनी के वित्तीय स्वास्थ्य और बाजार के प्रदर्शन पर बारीकी से नजर रख रहे हैं। InvestingPro के आंकड़ों के अनुसार, ibex वर्तमान में 8.23 के कम P/E अनुपात पर कारोबार कर रहा है, जो बताता है कि स्टॉक की निकट-अवधि की कमाई में वृद्धि के सापेक्ष इसका मूल्यांकन नहीं किया जा सकता है। कंपनी की तकनीकी प्रगति और बाजार में उपस्थिति को देखते हुए निवेशकों के लिए यह एक आकर्षक बिंदु हो सकता है।
जबकि Q2 2024 तक पिछले बारह महीनों में कंपनी के राजस्व में 1.15% की मामूली गिरावट देखी गई है, ibex 29.25% का मजबूत सकल लाभ मार्जिन रखता है, जो कुशल लागत प्रबंधन और BPO उद्योग में एक मजबूत प्रतिस्पर्धी स्थिति को दर्शाता है। इसके अलावा, ibex का प्रबंधन सक्रिय रूप से शेयर बायबैक में लगा हुआ है, जो कंपनी की भविष्य की संभावनाओं में विश्वास का संकेत देता है। एक InvestingPro टिप उच्च शेयरधारक प्रतिफल को उजागर करती है, जो कंपनी द्वारा लाभांश का भुगतान नहीं करने के बावजूद इन बायबैक का परिणाम हो सकता है।
यह भी उल्लेखनीय है कि विश्लेषकों ने आगामी अवधि के लिए अपनी कमाई की उम्मीदों को नीचे की ओर संशोधित किया है, आईबेक्स की तरल संपत्ति अपने अल्पकालिक दायित्वों से अधिक है, जो वित्तीय स्थिरता प्रदान करती है क्योंकि यह एक प्रमुख कार्यकारी की सेवानिवृत्ति के माध्यम से नेविगेट करती है। उन निवेशकों के लिए जो आगे की जानकारी और अतिरिक्त InvestingPro टिप्स चाहते हैं, जैसे कि कंपनी का ऋण के मध्यम स्तर के साथ काम करना और पिछले बारह महीनों में इसकी लाभप्रदता, InvestingPro के विस्तृत विश्लेषण https://www.investing.com/pro/IBEX पर अधिक जानकारी प्राप्त की जा सकती है। इसके अतिरिक्त, वार्षिक या द्विवार्षिक Pro और Pro+ सदस्यता पर 10% की अतिरिक्त छूट प्राप्त करने के लिए कूपन कोड PRONEWS24 का उपयोग करें, जहां आपकी निवेश रणनीति को समृद्ध करने के लिए 10 और InvestingPro टिप्स उपलब्ध हैं।
यह लेख AI के समर्थन से तैयार और अनुवादित किया गया था और एक संपादक द्वारा इसकी समीक्षा की गई थी। अधिक जानकारी के लिए हमारे नियम एवं शर्तें देखें।