अमेरिकी परिवहन विभाग ने COVID-19 महामारी से प्रभावित उड़ानों के लिए रिफंड की प्रक्रिया में देरी के लिए तीन प्रमुख एयरलाइनों के खिलाफ नागरिक दंड में $2.5 मिलियन लगाने की घोषणा की है। इन जुर्माने का सामना करने वाली एयरलाइनों में लुफ्थांसा, केएलएम रॉयल डच एयरवेज, जो एयर फ्रांस यूनिट का हिस्सा है, और दक्षिण अफ्रीकी एयरवेज हैं।
यात्रियों को 900 मिलियन डॉलर से अधिक की राशि के रिफंड प्रदान करने में एयरलाइंस की महत्वपूर्ण देरी के कारण जुर्माना लगाया गया है। ये रिफंड उन उड़ानों के लिए थे जो महामारी के कारण बाधित हुई थीं।
परिवहन विभाग ने विस्तार से बताया कि केएलएम और लुफ्थांसा पर लगाए गए 1.1 मिलियन डॉलर के जुर्माने में से प्रत्येक एयरलाइन को संयुक्त राज्य अमेरिका से आने-जाने वाली उड़ानों पर गैर-वापसी योग्य टिकटों के लिए रिफंड जारी करने के लिए $550,000 का क्रेडिट दिया गया है।
अमेरिकी सरकार की यह प्रवर्तन कार्रवाई उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा करने की प्रतिबद्धता को रेखांकित करती है और यह सुनिश्चित करती है कि महामारी के कारण होने वाले व्यवधानों से प्रभावित सभी यात्रियों को उचित मुआवजा दिया जाए। जुर्माने का उद्देश्य एयरलाइनों को रिफंड में देरी के कारण यात्रियों पर होने वाली असुविधा और वित्तीय प्रभाव के लिए जिम्मेदार ठहराना है।
रॉयटर्स ने इस लेख में योगदान दिया।
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