नेटफ्लिक्स भारत को एक महत्वपूर्ण बाजार मानता है। क्यों नहीं? भारत में एक अरब से अधिक मोबाइल ग्राहक हैं। नेटफ्लिक्स ने पिछली तिमाही में दुनिया भर में 13 करोड़ की कुल सदस्यता की सूचना दी। पिछले साल अक्टूबर में जारी किए गए शेयरधारकों को लिखे अपने पत्र में, यह अनुमान लगाया गया था कि कंपनी क्यू 4 में 80 लाख से अधिक भुगतान किए गए सदस्यों को जोड़ने में सक्षम होगी।
नेटफ्लिक्स बाजार बंद होने के बाद 17 जनवरी को अपने क्यू 4 परिणामों की घोषणा करेगा, और मुझे भारत में इसकी वर्तमान स्थिति जानने के लिए अधिक दिलचस्पी होगी। पिछली दो तिमाहियों में तेजी से प्रगति करने के बावजूद, नेटफ्लिक्स की अभी भी भारत में एक छोटी उपस्थिति है। तथाकथित ओटीटी (ओवर-द-टॉप) बाजार में हॉटस्टार और अमेज़ॅन प्राइम वीडियो का वर्चस्व है, औरनेटफ्लिक्स का भारत में दूर का तीसरा स्थान है। हॉटस्टार का स्वामित्व स्टार इंडिया के पास है, जो ट्वेंटी-फर्स्ट सेंचुरी फॉक्स (FOXA) की सहायक कंपनी है। संयोग से, द वॉल्ट डिज़नी कंपनी फॉक्स की प्रमुख संपत्ति प्राप्त करने की प्रक्रिया में है, जिसमें हॉटस्टार भी शामिल है।
नेटफ्लिक्स की भारत के लिए महत्वाकांक्षी योजनाएँ हैं। वर्तमान में भारत में इसके पास लगभग 10 लाख का ग्राहक आधार है लेकिन नेटफ्लिक्स 10 करोड़ग्राहक होने की एक लंबी अवधि की महत्वाकांक्षा रखती है। हां, तुमने यह सही सुना। 10 करोड़भारत में ग्राहक होने का दीर्घकालिक लक्ष्य जब इसका समग्र ग्राहक आधार 14 करोड़से कम है। यह दर्शाता है कि नेटफ्लिक्स भारत के बाजार को किस हद तक महत्व देता है।
भारत में नेटफ्लिक्स के लिए सफर आसान नहीं होने वाला है। नेटफ्लिक्स की कूंजी भारतीय उपभोक्ताओं के स्थानीय स्वाद को पूरा करने के लिए मूल सामग्री का उत्पादन करना होगा। अब तक, भारतीय बाजार में इसकी कुछ मूल वेब श्रृंखलाओं को जैसे कीसेकिॅड गेम्सऔर घोल ऐवं फिल्मों जैसे की लव प्रति वर्ग फुट को अच्छी समीक्षा मिलीहै। इसकी नवीनतम मूल श्रृंखला मिर्जापुर और सोनी को भी भारत में शानदार प्रतिक्रिया मिली है।
हालाँकि, नेटफ्लिक्स की तुलना में बहुत कुछ है। नेटफ्लिक्स को मूल्य-संवेदनशील उपभोक्ताओं के लिए विभिन्न मूल्य निर्धारण विकल्पों की कोशिश करने की आवश्यकता होगी क्योंकि इसकी मूल मासिक सदस्यता सेवा 500 रुपये से शुरू होती है। इसकी प्रीमियम सेवा 800 रुपये तक जा सकती हैं। यह औसत भारतीय उपभोक्ता के लिए काफी महंगा है। नेटफ्लिक्स के प्रतियोगियों ने बहुत कम कीमत पर अपनी वीडियो सेवाएं प्रदान की हैं। जैसे, आप अमेजन प्राइम सेवा के लिए 129 रुपये प्रति माह या 999 रुपये प्रति वर्ष में सदस्यता ले सकते है, जबकि हॉटस्टार 199 रुपये प्रति माह या 999 रुपये प्रति वर्ष के लिए उपलब्ध है। यहां तक कि गूगल भारत के लिए अपनी यूट्यूब मूल सेवा पर बड़ा दांव लगा रहा है, जो वर्तमान में विज्ञापन-समर्थित है, लेकिन कंपनी के भारत में जल्द ही एक विज्ञापन-मुक्त प्रीमियम सेवा शुरू करने की संभावना है।
हालांकि नेटफ्लिक्स हिंदी के लिए सामग्री का उत्पादन कर रहा है और भारत में अन्य स्थानीय भाषाओं के लिए उपशीर्षक देता है, लेकिन यह शायद अन्य लोकप्रिय भारतीय भाषाओं जैसे तेलुगु, तमिल, मराठी और बंगाली के लिए मूल सामग्री का उत्पादन करने के लिए अच्छा करेगा। नेटफ्लिक्स अमेज़न प्राइम की तर्ज पर एक बंडल सेवा की पेशकश करने के लिए भी अच्छा कर सकता है, जो न केवल प्राइम वीडियो सेवा प्रदान करता है, बल्कि प्राइम म्यूजिक और इसके ई-कॉमर्स उत्पादों की मुफ्त डिलीवरी भी करता है।
फिर भी, नेटफ्लिक्स को अपने प्रतिद्वंद्वियों पर एक महत्वपूर्ण लाभ है जो इसे अलग करता है। इसमें अंतर्राष्ट्रीय प्रीमियम सामग्री का एक समृद्ध पोर्टफोलियो है जो अमेज़ॅन प्राइम और हॉटस्टार के पास नहीं है। नेटफ्लिक्स ने भारत में केबल ग्राहकों के साथ भी करार किया है। एयरटेल, टाटा स्काई और हैथवे उपभोक्ताओं के लिए बिलिंग प्रक्रिया को आसान बनाता है।
अब तक, यह स्पष्ट है कि भारत में 10 करोड़ग्राहक हासिल करने में नेटफ्लिक्स को लंबा समय लगेगा। हालांकि, कंपनी अपनी दीर्घकालिक महत्वाकांक्षाओं को पूरा करने की पूरी कोशिश कर रही है।