CDK Global Inc. ने घोषणा की है कि उसे उम्मीद है कि 4 जुलाई की सुबह तक उसके सभी कार डीलरशिप क्लाइंट अपने डीलर मैनेजमेंट सिस्टम (DMS) पर चालू हो जाएंगे। यह जून में एक साइबर घटना के कारण एक अस्थायी शटडाउन के बाद होता है, जिसकी कंपनी जांच कर रही है।
सॉफ़्टवेयर प्रदाता चरणबद्ध बहाली की प्रक्रिया में है, जिसमें डीलरों को अपने डीएमएस के साथ तेजी से ऑनलाइन वापस लाने पर ध्यान केंद्रित किया गया है। CDK ने अपने ग्राहक सेवा चैनलों को भी बहाल कर दिया है और अन्य अनुप्रयोगों को बहाल करने की प्रक्रिया में है।
पिछले हफ्ते, CDK ने बताया कि उसने सफलतापूर्वक दो छोटे समूहों और एक बड़े सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाले ऑटो रिटेलर समूह को अपने DMS पर वापस लाया है। अस्थायी आउटेज का महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा, जिससे कई अमेरिकी ऑटो डीलरों को मैन्युअल प्रक्रियाओं पर वापस जाने के लिए मजबूर होना पड़ा। DMS देश भर में 15,000 से अधिक खुदरा स्थानों के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण है।
व्यवधान ने उद्योग की दूसरी तिमाही की अमेरिकी ऑटो बिक्री की वृद्धि में मंदी की भविष्यवाणी की है, क्योंकि डीलरशिप महत्वपूर्ण सॉफ़्टवेयर तक पहुंच की कमी से जूझ रहे हैं। एडमंड्स में इनसाइट्स की प्रमुख जेसिका कैल्डवेल ने स्थिति पर टिप्पणी करते हुए कहा, “हालांकि इन हमलों का प्रभाव डीलर से डीलर तक अलग-अलग होगा, लेकिन यह घटना ऑटोमोटिव उद्योग की रिकवरी की लंबी राह पर एक और स्पीड बम्प है।”
जून में हुए साइबर हमले ने वोक्सवैगन के लगभग आधे डीलरों और संयुक्त राज्य अमेरिका के लगभग 60% ऑडी डीलरों को प्रभावित किया। अपने डीएमएस में पूर्ण कार्यक्षमता बहाल करने के लिए सीडीके के प्रयास जारी हैं, जिसमें स्वतंत्रता दिवस के शुरुआती घंटों के लिए लक्ष्य पूरा होने की तारीख निर्धारित की गई है।
रॉयटर्स ने इस लेख में योगदान दिया।
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