चार्ल्स श्वाब एंड कंपनी ने सोमवार को अपने ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर अस्थायी आउटेज का अनुभव किया, जिसका कारण उच्च ट्रेडिंग वॉल्यूम और एक प्रमुख विक्रेता के साथ तकनीकी समस्या थी। व्यवधान तब हुआ जब ग्राहक बाजार में महत्वपूर्ण बिकवाली के दौरान सक्रिय रूप से अपने निवेश का प्रबंधन करने की कोशिश कर रहे थे।
चार्ल्स श्वाब के एक प्रवक्ता ने तकनीकी समस्या की प्रकृति को निर्दिष्ट नहीं किया या प्रभावित विक्रेता की पहचान का खुलासा नहीं किया। फर्म ने अपने ग्राहकों को होने वाली असुविधा को स्वीकार करते हुए कहा कि बढ़ी हुई व्यापारिक गतिविधि और विक्रेता से संबंधित तकनीकी कठिनाइयों के संयोजन ने अकाउंट लॉग-ऑन और विस्तारित ग्राहक सेवा कॉल प्रतीक्षा समय के साथ चुनौतियों का सामना किया।
प्रवक्ता ने आश्वासन दिया कि मुद्दों को संबोधित किया गया है और ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म फिर से पूरी तरह से चालू हो गए हैं। NYSE: SCHW टिकर के तहत NYSE पर सूचीबद्ध चार्ल्स श्वाब ने ट्रेडिंग गतिविधियों पर आउटेज के प्रभाव के बारे में अधिक जानकारी नहीं दी है या आउटेज के दौरान अपने खातों तक पहुंचने में असमर्थता के कारण ग्राहकों को हुए किसी भी नुकसान के लिए मुआवजा दिया जाएगा या नहीं।
रॉयटर्स ने इस लेख में योगदान दिया।
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