सिटीग्रुप इंक ने एक संघीय न्यायाधीश से न्यूयॉर्क के अटॉर्नी जनरल लेटिटिया जेम्स द्वारा दायर एक मुकदमे को खारिज करने का अनुरोध किया है, जिसमें बैंक की सिटीबैंक इकाई पर उन ग्राहकों की प्रतिपूर्ति नहीं करने का आरोप लगाया गया है जो ऑनलाइन वायर धोखाधड़ी के शिकार थे। बैंक ऑनलाइन वायर धोखाधड़ी की गंभीरता को स्वीकार करता है लेकिन मुकदमे को “गुमराह” बताता है।
कानूनी फाइलिंग में, सिटीग्रुप का तर्क है कि मुकदमा आगे नहीं बढ़ना चाहिए क्योंकि इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर से संबंधित संघीय कानून वायर ट्रांसफर पर लागू नहीं होता है। सिटीग्रुप यूनिफ़ॉर्म कमर्शियल कोड को उपयुक्त मानक के रूप में इंगित करता है, जो यह प्रदान करता है कि ग्राहक पहचान की पुष्टि करने के लिए व्यावसायिक रूप से उचित सुरक्षा प्रक्रियाओं को लागू करने पर बैंक नुकसान को कवर करने के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।
सिटीग्रुप जोर देकर कहता है कि उसके पास इस तरह के सुरक्षा उपाय हैं और रोजाना कई फर्जी लेनदेन को सफलतापूर्वक विफल करता है। बैंक का तर्क है कि हालांकि कोई भी सिस्टम हर घोटाले को पकड़ नहीं सकता है, लेकिन इसका जवाब एक ऐसा मुकदमा नहीं है जो लंबे समय से चली आ रही बैंकिंग नीतियों और प्रथाओं को महत्वपूर्ण रूप से बाधित कर सकता है।
जनवरी में अटॉर्नी जनरल द्वारा शुरू किया गया मुकदमा, दावा करता है कि सिटीबैंक की सुरक्षा प्रणालियां गैर-मान्यता प्राप्त उपकरणों, उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड में परिवर्तन और फ़िशिंग प्रयासों जैसे चेतावनी संकेतों को पर्याप्त रूप से संबोधित करने में विफल रही, जिससे ग्राहकों से लाखों डॉलर की चोरी हुई। एक रिपोर्ट किए गए मामले में, सिटीबैंक से प्रतीत होने वाले फर्जी टेक्स्ट संदेश में एक लिंक का अनुसरण करने के बाद एक ग्राहक को सेवानिवृत्ति बचत में $40,000 का नुकसान हुआ।
इसके अलावा, मुकदमे में आरोप लगाया गया है कि सिटीबैंक ने पीड़ितों को खोए हुए धन की वसूली के अपने अधिकारों को सीमित करने वाले हलफनामों पर हस्ताक्षर करने के लिए मजबूर किया और फिर नियमित रूप से उनके प्रतिपूर्ति के दावों से इनकार किया।
अटॉर्नी जनरल जेम्स धोखेबाज न्यू यॉर्कर्स के लिए पुनर्स्थापन, प्रत्येक उल्लंघन के लिए $5,000 का नागरिक जुर्माना और बैंक रिकॉर्ड की जांच करने और पीड़ितों की पहचान करने के लिए एक बाहरी मॉनिटर की नियुक्ति की मांग कर रहा है। मुकदमे पर न्यूयॉर्क स्थित बैंक की प्रतिक्रिया मैनहट्टन संघीय अदालत में दायर की गई थी, और अटॉर्नी जनरल जेम्स के कार्यालय ने अभी तक सिटीग्रुप की फाइलिंग पर कोई टिप्पणी नहीं दी है।
मामला, न्यूयॉर्क बनाम सिटीबैंक एनए, केस संख्या 24-00659 के तहत न्यूयॉर्क के दक्षिणी जिले के लिए अमेरिकी जिला न्यायालय में सुना जा रहा है।
रॉयटर्स ने इस लेख में योगदान दिया।
यह लेख AI के समर्थन से तैयार और अनुवादित किया गया था और एक संपादक द्वारा इसकी समीक्षा की गई थी। अधिक जानकारी के लिए हमारे नियम एवं शर्तें देखें।